[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème dexxo smart IO je n’arrive plus à activer la télécommande après avoir réinitialisé ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 26 Feb 2025 08:33:20 GMT

Bonjour Ludovic,

Suivez-vous bien précisement cette procédure :

Bonne jounrée,

Réponse de Ludovic S.

Ludovic S. — Sun, 23 Feb 2025 20:11:02 GMT

Bonjour suite à la réinitialisation du moteur Dexxo Smart IO de ma porte de garage sectionnelle, je n’arrive plus à appairer les télécommandes Keygo ainsi que la télécommande Smoove.
Autre remarque: lors du branchement électrique le spot clignote 2 fois au lieu des 3 fois noté dans les documentations.
J’appuie pendant 2 secondes sur PROG et le voyant PROG s’allume fixe. Je fais la procédure sur la Keygo mais le voyant PROG reste fixe. Échec également avec la Smoove.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 06 Sep 2024 07:02:46 GMT

Bonjour Paul,

Est-ce la référence finissant par 5067355A qui s'ajoute à la motorisation ?

Bonne journée,

Réponse de Paul

Paul — Mon, 02 Sep 2024 19:39:03 GMT

Bonjour
Même problème sur un dexxo 1000 pro io.
Je peux paramétrer plus qu’une seule télécommande.
J’ai effacé la mémoire du moteur avec la manip: « prog » 7 sec. Puis une seule télécommandé keygo io est trouvé avec la manip habituelle.
Réf des non associables: LN 19 344 5067355A
Et GX21 068 5067355C
Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 28 May 2024 09:04:18 GMT

Bonjour Alexis,

Je vous remercie pour votre retour.

Avez-vous essayé de faire la procédure de suppression de toutes les télécommandes puis de les associer une nouvelle fois afin de vider la mémoire ?

Bonne journée,

Réponse de Alexis G.

Alexis G. — Fri, 24 May 2024 04:34:19 GMT

Bonjour,

Keygo io 1W
LN19 296

Est ce suffisant. ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 22 May 2024 10:24:06 GMT

Bonjour Alexis,

Pouvez-vous nous communiquer les références de toutes vos Keygo IO ?

Bonne journée,

Réponse de Alexis G.

Alexis G. — Thu, 16 May 2024 15:43:01 GMT

Bonjour,

J’ai le meme soucis et la procédure de re appairage des Keygo cité ci dessus n a pas d effet.
La led du moteur ne clignote pas en fin de procédure.

Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 01 Jul 2021 09:08:11 GMT

Bonjour Dimitri,

Pouvez-vous me confirmer que vous suivez bien la procédure si dessous :

Programmation à partir du moteur Dexxo Pro

[1]. Appuyer sur le bouton “PROG" la lampe s'allume (2 s).
[2]. Appuyer simultanément sur les touches extérieures en bas a gauche et droite
de la télécommande.
Le voyant de la télécommande clignote.
[3].Appuyer brièvement sur la touche que vous souhaitez associer au produit
La lampe clignote puis s'éteint.

Bonne journée,