[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion au wifi avec Tahoma Switch

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 25 Nov 2021 10:40:49 GMT

Bonjour alain,
avez vous fait cela:
Je vous invite a redémarrer votre box ADSL, redémarrer votre téléphone, redémarrer la tahoma switch puis faire un reset 10 sec avec un trombone sous le tahoma.
et de relancer l'installation.
Bonne journée.

Réponse de Alain M.

Alain M. — Mon, 22 Nov 2021 19:50:49 GMT

Bonjour,
Impossible de connecter ma Tahoma Switch à Freebox revolution, après un moment de recherche, j'ai un message qui me donne le code d'erreur 6.
Merci de m'apporter votre aide.

Réponse de Benjamin V.

Benjamin V. — Fri, 10 Sep 2021 12:58:20 GMT

Je viens de faire cela, elle ne détecte aucun réseau….

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 10 Sep 2021 09:47:28 GMT

Bonjour Benjamin,
Je vous invite a redémarrer votre box ADSL, redémarrer votre téléphone, redémarrer la tahoma switch puis faire un reset 10 sec avec un trombone sous le tahoma.
et de relancer l'installation.
Bonne journée.

Réponse de Benjamin V.

Benjamin V. — Fri, 10 Sep 2021 08:47:26 GMT

Le code Pin : 2005-9430-1824

Réponse de Benjamin V.

Benjamin V. — Fri, 10 Sep 2021 08:44:32 GMT

Bonjour Nicolas,
Je bloque à la connexion wifi avec ma box internet. La Switch n’arrive pas à ce connecté au réseau. J’ai essayé de réinitialiser et toujours rien. (J’ai fait un autre post si vous voulez suivre la conversation).

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 10 Sep 2021 08:33:00 GMT

Bonjour Benjamin,
A quel etape bloquez vous?
pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Benjamin V.

Benjamin V. — Tue, 07 Sep 2021 16:50:36 GMT

Bonjour, je viens d’acheter une Switch également et la connexion est impossible. J’ai une Box Orange. Merci de votre aide.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 17 Aug 2021 11:58:43 GMT

Bonjour Serge,
pouvez vous me communiquer le modèle de votre box ADSL,
Je vous invite aussi a redémarrer votre Box ADSL, votre téléphone, votre box tahoma et aussi faire un appui avec un trombone sur le bouton reset du tahoma pendant 10sec.
puis relancer l'installation.
Bonne journée.

Réponse de Serge C.

Serge C. — Sun, 15 Aug 2021 08:47:42 GMT

Bonjour,j ai une alarme somfy protect ,j ai acheté votre tahoma switch pour commander mes volets impossible de me connecter en wifi avec ma box orange;Ma led en haut est blanche et led en bas rouge fixe;je vous donne mon pin:2003.4693.0363.Merci de me contacter Cordialement

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Fri, 16 Jul 2021 11:25:57 GMT

Bonjour,

Très bien, merci pour votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Thu, 15 Jul 2021 17:37:32 GMT

Re-bonjour,

Je suis passé au mode WPA(TKIP+AES) et ça fonctionne.
Merci

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Thu, 15 Jul 2021 17:29:07 GMT

Bonjour,

J'ai les modes de cryptage suivants : WPA(TKIP),WPA(TKIP+AES),WEP et WPA(AES/CCMP)

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Thu, 15 Jul 2021 07:22:58 GMT

Bonjour,

Oui, normalement la tahoma et capable de gérer tous les mode de cryptage de wifi.

Qu'avez-vous comme autre mode sur votre box?

Bonne journée.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Tue, 13 Jul 2021 16:06:19 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas de WPA2 avec cette freebox, uniquement du WPA. Est-ce que ça peut fonctionner ?

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 13 Jul 2021 08:48:40 GMT

Bonjour,

Pouvez vous bien mettre le mode de sécurité en WPA2 personnal puis enregistrer, ensuite redémarrer votre box ADSL et sur votre box tahoma switch faire un appuie de 8-10 sec sur le bouton reset (avec un trombone) qui ce trouve sous celle-ci.
et relancer l'activation.

Bonne journée.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Fri, 09 Jul 2021 19:42:06 GMT

Bonsoir,

Pour ma part, ça ne fonctionne toujours pas et je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous m'en apporter une.

Merci

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Fri, 09 Jul 2021 14:00:31 GMT

Bonjour David,

Ok parfait merci pour votre retour.

Bonne journée.

Réponse de David B.

David B. — Fri, 09 Jul 2021 11:43:06 GMT

Bonjour
Je ne sais pas pourquoi mais la box a enfin accepté de se connecter. Tout fonctionne. Pour les utilisateurs bbox, pensez à Accepter tous les nouveaux appareils wi-fi par défaut dans la configuration du wi-fi.
Cordialement

Réponse de David B.

David B. — Fri, 09 Jul 2021 09:01:39 GMT

Bonjour
J’ai trouvé ceci mais ça ne fonctionne pas non plus.
https://s1.lmcdn.fr/multimedia/0b1500974063/42e175f9a51b5...

Cordialement

Réponse de David B.

David B. — Thu, 08 Jul 2021 23:11:25 GMT

Bonsoir
Toujours impossible de se connecter

Réponse de David B.

David B. — Wed, 07 Jul 2021 18:29:04 GMT

Bonjour
PIN 2004-3372-3083.
La lumière clignote bien en bleu et je suis bien connecté sur le 2.4ghz.
J’ai bien dissocier les deux réseaux wi-fi de la bbox et la switch ne trouve pas le 5ghz.
Merci cordialement

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Tue, 06 Jul 2021 19:38:29 GMT

Bonjour Sébastien,
Le Pin de ma Tahoma est 2003-7479-7279. Le voyant clignote en bleu. L'application détecte la Tahoma qui se connecte. Ensuite le réseau wifi apparaît, je tape le mot de passe et ensuite la connexion échoue. Je suis bien en 2,4 GHz.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 06 Jul 2021 13:14:38 GMT

Bonjour David B,

Pouvez-vous m'indiquer le Pin de votre tahoma et me dire aussi comment le voyant clignote puis à quelle étape cela bloque.
Me faire également une copie de vos paramètres wifi de votre box
le Wpa, si vous êtes bien connecté sur le 2.4ghz et non le 5 ghz etc...

Bonne journée.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 06 Jul 2021 13:14:00 GMT

Bonjour Philippe,

Effectivement il faut bien respecter les prérequis au niveau de la box internet.
Pouvez-vous m'indiquer le Pin de votre tahoma et me dire aussi comment le voyant clignote puis à quelle étape cela bloque.
Me faire également une copie de vos paramètres wifi de votre box
le Wpa, si vous êtes bien connecté sur le 2.4ghz et non le 5 ghz etc...

Bonne journée.