[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch et volet roulant velux.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 07 Jun 2023 08:07:35 GMT

Bonjour Didier,

En effet, si votre équipement a été supprimé vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser le moteur.
Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste une manipulation pour récupérer le moteur.

Bonne journée,

Réponse de Didier B.

Didier B. — Sat, 03 Jun 2023 11:26:07 GMT

Bonjour,
L'appli Tahoma indiquait une erreur avec une impossibilité de piloter un volet Vélux, par contre je parvenais à le manoeuvrer par l'application.
Je l'ai supprimer et quand j'ai voulu le réinstaller, impossible, il n'est plus détecté.

Réponse de André N.

André N. — Thu, 09 Sep 2021 20:48:00 GMT

bonsoir,

il faut appuyer sur le bouton en forme d'engrenage jusqu'à ce que le volet bouge puis lancer la recherche.

bonne soirée.

Réponse de Julien B.

Julien B. — Thu, 09 Sep 2021 20:14:53 GMT

Bonjour,

Je cherche désespérément à connecter ma Tahoma Switch avec mes rideaux solaires Velux (modèle SSL) mais en vain...
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre svp?
Modèle télécommande velux: BG-RC011-01

Merci.

Réponse de Jerome H.

Jerome H. — Sat, 03 Jul 2021 10:30:53 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses précieuses...

Réponse de André N.

André N. — Fri, 02 Jul 2021 20:35:23 GMT

Bonjour,

la switch s'appaire parfaitement avec les volets roulants Velux, j'en ai 4 sans soucis.
Pas de soucis d'avoir la chronis en // mais attention juste au conflit d'agenda si vous faites dans les deux.
L'app est en français bien sur !

Bonne soirée.