[Forum Somfy] Suivi de la question: Grésillements sirèneS intérieure ET extérieure fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Jul 2021 09:49:43 GMT Fri, 16 Jul 2021 09:49:43 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Eric,</p><p>Nous allons procéder au retour SAV de vos sirènes.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 09:49:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2720072-gresillements-sirenes-interieure-exterieure/answers/6922767 https://forum.somfy.fr/questions/2720072-gresillements-sirenes-interieure-exterieure/answers/6922767 6922767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2720072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et tous<br />Après nos soucis sur les 2 télécommandes qui se déchargent très rapidement ( nous utilisons désormais l&#39;appli pour activer/désactiver l&#39;alarme), c&#39;est désormais nos sirènes qui émettent un son faible et des grésillements lors du déclenchement de l&#39;alarme.<br />nous avons bien entendu vérifié les piles et la bonne connexion mais malheureusement le problème subsiste.<br />le matériel n&#39;a pas 3 ans <br />j&#39;ai cru comprendre dans les échanges qu&#39;il y a de fortes craintes que le matériel soit hs et que la réparation sur ce type d&#39;accessoires est quasi impossible, est ce le cas ? <br />Dommage à une semaine du départ en vacances !!<br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud F, merci pour votre réponse, je viens de déplacer le link afin de le rapprocher des sirènes. J&#39;ai ensuite supprimé et réinstallé les sirènes int et ext mais sans davantage de succès. <br />La sirene extérieure émet un faible son par rapport à l&#39;origine et la sirene intérieure est quasi muette avec un grésillement lors de l&#39;activation. <br />Que me proposez vous ? A vous lire Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jul 2021 09:55:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2720072-gresillements-sirenes-interieure-exterieure/answers/6913486 https://forum.somfy.fr/questions/2720072-gresillements-sirenes-interieure-exterieure/answers/6913486 6913486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14135006 theme-c/avatars/48.png 2720072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et tous<br />Après nos soucis sur les 2 télécommandes qui se déchargent très rapidement ( nous utilisons désormais l&#39;appli pour activer/désactiver l&#39;alarme), c&#39;est désormais nos sirènes qui émettent un son faible et des grésillements lors du déclenchement de l&#39;alarme.<br />nous avons bien entendu vérifié les piles et la bonne connexion mais malheureusement le problème subsiste.<br />le matériel n&#39;a pas 3 ans <br />j&#39;ai cru comprendre dans les échanges qu&#39;il y a de fortes craintes que le matériel soit hs et que la réparation sur ce type d&#39;accessoires est quasi impossible, est ce le cas ? <br />Dommage à une semaine du départ en vacances !!<br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Avez-vous supprimé/réinstallé vos sirènes?</p><p>En revanche, en ce qui concerne votre sirène intérieure je constate que celle-ci ne perçoit pas votre Link, est-il possible de la rapprocher?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jul 2021 12:28:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2720072-gresillements-sirenes-interieure-exterieure/answers/6902930 https://forum.somfy.fr/questions/2720072-gresillements-sirenes-interieure-exterieure/answers/6902930 6902930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2720072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et tous<br />Après nos soucis sur les 2 télécommandes qui se déchargent très rapidement ( nous utilisons désormais l&#39;appli pour activer/désactiver l&#39;alarme), c&#39;est désormais nos sirènes qui émettent un son faible et des grésillements lors du déclenchement de l&#39;alarme.<br />nous avons bien entendu vérifié les piles et la bonne connexion mais malheureusement le problème subsiste.<br />le matériel n&#39;a pas 3 ans <br />j&#39;ai cru comprendre dans les échanges qu&#39;il y a de fortes craintes que le matériel soit hs et que la réparation sur ce type d&#39;accessoires est quasi impossible, est ce le cas ? <br />Dommage à une semaine du départ en vacances !!<br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>