[Forum Somfy] Suivi de la question: Synchronisation prise fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Jul 2021 12:41:12 GMT Thu, 08 Jul 2021 12:41:12 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 12:41:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2720128-synchronisation-prise/answers/6905706 https://forum.somfy.fr/questions/2720128-synchronisation-prise/answers/6905706 6905706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2720128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis équipé d&#39;une alarme Protexiom et essaie de synchroniser un prise Somfy ref 2401363. J&#39;ai suivi la procédure en restant appuyé jusqu&#39;au clignotement de la prise puis 7162 après m&#39;être loggué en tant qu&#39;installateur mais la prise de régit pas.<br />J&#39;ai aussi essayé de :</p><ul><li>Me rapprocher de la centrale</li><li>La déclarer depuis l&#39;interface web de mon alarme</li><li>Réinitialiser la prise</li>A noter que je n&#39;ai pas de télécommande pour cette prise.<br />Que faire?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Déjà fait plusieurs fois...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jul 2021 19:00:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2720128-synchronisation-prise/answers/6901320 https://forum.somfy.fr/questions/2720128-synchronisation-prise/answers/6901320 6901320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15520396 theme-c/avatars/48.png 2720128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis équipé d&#39;une alarme Protexiom et essaie de synchroniser un prise Somfy ref 2401363. J&#39;ai suivi la procédure en restant appuyé jusqu&#39;au clignotement de la prise puis 7162 après m&#39;être loggué en tant qu&#39;installateur mais la prise de régit pas.<br />J&#39;ai aussi essayé de :</p><ul><li>Me rapprocher de la centrale</li><li>La déclarer depuis l&#39;interface web de mon alarme</li><li>Réinitialiser la prise</li>A noter que je n&#39;ai pas de télécommande pour cette prise.<br />Que faire?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Réinitialisez la prise en appuyant sur son bouton jusqu&#39;à extinction du voyant puis recommencez l&#39;association.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jul 2021 18:47:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2720128-synchronisation-prise/answers/6901309 https://forum.somfy.fr/questions/2720128-synchronisation-prise/answers/6901309 6901309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2720128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis équipé d&#39;une alarme Protexiom et essaie de synchroniser un prise Somfy ref 2401363. J&#39;ai suivi la procédure en restant appuyé jusqu&#39;au clignotement de la prise puis 7162 après m&#39;être loggué en tant qu&#39;installateur mais la prise de régit pas.<br />J&#39;ai aussi essayé de :</p><ul><li>Me rapprocher de la centrale</li><li>La déclarer depuis l&#39;interface web de mon alarme</li><li>Réinitialiser la prise</li>A noter que je n&#39;ai pas de télécommande pour cette prise.<br />Que faire?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au temps pour moi j&#39;utilise bien le 7612 mais rien y fait!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jul 2021 14:06:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2720128-synchronisation-prise/answers/6900604 https://forum.somfy.fr/questions/2720128-synchronisation-prise/answers/6900604 6900604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15520396 theme-c/avatars/48.png 2720128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis équipé d&#39;une alarme Protexiom et essaie de synchroniser un prise Somfy ref 2401363. J&#39;ai suivi la procédure en restant appuyé jusqu&#39;au clignotement de la prise puis 7162 après m&#39;être loggué en tant qu&#39;installateur mais la prise de régit pas.<br />J&#39;ai aussi essayé de :</p><ul><li>Me rapprocher de la centrale</li><li>La déclarer depuis l&#39;interface web de mon alarme</li><li>Réinitialiser la prise</li>A noter que je n&#39;ai pas de télécommande pour cette prise.<br />Que faire?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane</p><p>Le code à utiliser pour la mémorisation est le 7612.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jul 2021 09:42:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2720128-synchronisation-prise/answers/6888991 https://forum.somfy.fr/questions/2720128-synchronisation-prise/answers/6888991 6888991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2720128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis équipé d&#39;une alarme Protexiom et essaie de synchroniser un prise Somfy ref 2401363. J&#39;ai suivi la procédure en restant appuyé jusqu&#39;au clignotement de la prise puis 7162 après m&#39;être loggué en tant qu&#39;installateur mais la prise de régit pas.<br />J&#39;ai aussi essayé de :</p><ul><li>Me rapprocher de la centrale</li><li>La déclarer depuis l&#39;interface web de mon alarme</li><li>Réinitialiser la prise</li>A noter que je n&#39;ai pas de télécommande pour cette prise.<br />Que faire?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>