[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive plus à mettre l'alarme en fonction avec mon application. Pourquoi je n'y arrive plus ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 05 Jul 2021 15:48:41 GMT

Christian, sur vous avez rebootez votre Box internet, vérifiez que le voyant du Link est bien allumé en Blanc Fixe.

Si vous avez désactivez l'alarme avec le badge, sur le smartphone appuyer également sur désactiver l'alarme. Vous devez entendre l'accusé de réception dans la sirène intérieure. (Vous pouvez même le faire deux fois)

A partir de là vous avez resynchronisé votre smartphone.

Réponse de christian P.

christian P. — Mon, 05 Jul 2021 15:31:05 GMT

Bonjour, même problème, chez ma fille aussi,, des installation de l'appli, réinstallé, redémarrage de la box, rien n'y fait avec les badjes fonctionne, et l'appli indique bien les changements d'état,
Mais impossible d'activer ou désactiver l'alarme avec l'application,
Merci Somfy de vérifier chez vous, et que faire ? ?? ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 03 Jul 2021 19:13:11 GMT

Bonsoir
Même réponse que pour les autres posts sur le sujet.

Rebootez votre box internet même si elle vous semble fonctionner correctement.

Il y a une alternative que j'ai testez à cette occasion. Vous pouvez aussi désactiver le WIFI de la BOX et le Réactiver au bout de quelques minutes ça marche aussi et ça évite de se faire engueuler par la famille qui regardait la TV IP :))

Réponse de Maxime

Maxime — Sat, 03 Jul 2021 18:18:29 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci. Problème au niveau des serveurs Somfy?

MaJ : je viens de redémarrer ma box internet et c'est rentré en ordre