[Forum Somfy] Suivi de la question: comment reconnecter la centrale? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 03 Jul 2021 21:01:19 GMT Sat, 03 Jul 2021 21:01:19 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Christian<br />Rebooter votre Box internet, il y a eu quelque chose aujourd&#39;hui sur les systèmes Somfy Protect qui a entrainé la perte de connexion avec les serveurs Somfy.<br />Débrancher Home Keeper ne suffit pas car elle dispose d&#39;une batterie de secours, ce qui fait qu&#39;elle ne se réinitialise pas. Seul le reboot de la Box internet permet de rétablir la connexion cryptée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jul 2021 21:01:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2720442-reconnecter-centrale/answers/6891201 https://forum.somfy.fr/questions/2720442-reconnecter-centrale/answers/6891201 6891201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2720442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Somfy Protect me dit &quot;système n&#39;est pas connecté&quot; je dispose du pack home keeper<br />j&#39;ai essayé de débrancher électriquement , puis de rebrancher la centrale et le boitier Tahoma<br />pas de changement<br />afin de rétablir la connexion pouvez vous me donner des indications?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Soyez plus précis Christian ! Il n&#39;y a pas de vrai rapport entre TaHoma et l&#39;alarme Home Keeper. <br />Que se passe t&#39;il exactement ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jul 2021 19:22:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2720442-reconnecter-centrale/answers/6889847 https://forum.somfy.fr/questions/2720442-reconnecter-centrale/answers/6889847 6889847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2720442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Somfy Protect me dit &quot;système n&#39;est pas connecté&quot; je dispose du pack home keeper<br />j&#39;ai essayé de débrancher électriquement , puis de rebrancher la centrale et le boitier Tahoma<br />pas de changement<br />afin de rétablir la connexion pouvez vous me donner des indications?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>