[Forum Somfy] Suivi de la question: Non fonctionnement Keygo avec Rollixo io

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 23 Aug 2021 12:32:12 GMT

Bonjour Sébastien,

Auriez-vous activé le mode vacances du Rollixo tel que l'image ci-dessous l'indique :

Bonne journée,

Réponse de Sébastien A.

Sébastien A. — Fri, 20 Aug 2021 23:30:39 GMT

Bonjour à tous,
Je m'incruste dans la discussion; je rencontre le même problème : arrêt subit du fonctionnement radio du rollixo : les télécommandes io ont cessé de fonctionner et la Tahoma indique que l'équipement est hors portée.
J'ai ouvert normalement et quand j'ai appuyé de nouveau pour effectuer la fermeture, le système n'a pas répondu.
Je précise que le système fonctionne correctement si j'appuis directement sur le rollixo : montée auto et descente auto (pas besoin de rester appuyer). Pas de soucis au niveau de la barre pulpeuse : tout est ok.
J'ai tenté de faire un nouvel appareillage des télécommandes en vain, pas de retour du rollixo. Idem pour l'effacement des télécommandes, après un appui de 7 secondes sur le bouton prog, je n'ai pas de clignotement du voyant me confirmant l'opération : celui-ci s'éteint simplement. J'ai l'impression que le système de radio fréquence ne répond plus. Y a t-il un moyen de faire un reset sur le rollixo.
Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce matin. Mon système est un rollixo io.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 06 Jul 2021 08:34:31 GMT

Qu'avez-vous comme système de sécu ? Une barre palpeuse et des cellules?
C'est de l'un des systèmes de sécu que vient le pb.
En général c'est l'émetteur palpeuse.
Si c'est un XSE commencez par changer la pile puis supprimez-le du Rollixo et réaffectez-le (voir notice).

CdL

Réponse de Jean-Yves F.

Jean-Yves F. — Tue, 06 Jul 2021 07:57:44 GMT

Merci.
En clair il faut changer toute l'interface ou seulement une partie ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 05 Jul 2021 15:02:18 GMT

Si votre porte se ferme par appui sur la touche mais pas via la télécommande, je vous confirme ma précédente réponse; savoir: palpeuse et/ou cellules HS.

Réponse de Jean-Yves F.

Jean-Yves F. — Mon, 05 Jul 2021 12:15:48 GMT

Quelle est cette touche Homme mort ?
Sur l'interface du garage ?
Il n'y a aucun voyant d'allumer sur l'interface.
Le VR descend normalement en manuel avec les 2 boutons avec flèches de l'interface.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 04 Jul 2021 15:43:46 GMT

Bonjour,

pouvez-vous manoeuvrer avec la touche "homme mort" ? Si oui, pb au niveau palpeuse et/ou cellules.

Quel sont précisément les voyants allumés ?

CdL