[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma ce connecte au réseau mais peux plus rien contrôler fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Jul 2021 10:47:45 GMT Fri, 16 Jul 2021 10:47:45 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Très bien merci pour votre retour.<br />Effectivement de notre côté cela ressemble grandement à une perturbation radio.<br />Nous avons observé qu&#39;à certaines heures tout est ok et par contre souvent le soir il y a un message d&#39;erreur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 10:47:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6923026 https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6923026 6923026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2722188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma ne fonctionne plus très bien je peux plus contrôler mes appareil avec l’app l’agendas programmée ne fonctionne plus nan plus sa fait plusieurs jour que sa dure j’ai déjà essayer de la réinitialiser sa ne fonctionne pas …<br />La connections reviens dés foi en après-midi je peux faire bouger mes volet mais matin et soir j’ai plus rien que faire ? </p><p>Internet arrive bien jusqu’à la TaHoma quand je la débrancher et rebrancher elle d’initialiser bien ( elle ne reste pas en rouge pour indiquer qu’il y a un problème nan plus ) <br />Mon pin est : 1226-2361-3335</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement nous l’avons déplacer elle était accoster de la box et on l’a mise dessus c’est depuis qu’elle fonctionne mal </p><p>Merci pour votre diagnostic je pense que ça devais venir de la</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jul 2021 17:13:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6921674 https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6921674 6921674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17576905 theme-c/avatars/48.png 2722188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma ne fonctionne plus très bien je peux plus contrôler mes appareil avec l’app l’agendas programmée ne fonctionne plus nan plus sa fait plusieurs jour que sa dure j’ai déjà essayer de la réinitialiser sa ne fonctionne pas …<br />La connections reviens dés foi en après-midi je peux faire bouger mes volet mais matin et soir j’ai plus rien que faire ? </p><p>Internet arrive bien jusqu’à la TaHoma quand je la débrancher et rebrancher elle d’initialiser bien ( elle ne reste pas en rouge pour indiquer qu’il y a un problème nan plus ) <br />Mon pin est : 1226-2361-3335</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer où est placée votre tahoma.<br />Est-elle à proximité d&#39;une box ou d&#39;un autre équipement électrique?</p><p>Si c&#39;est le cas, pouvez-vous déplacer la tahoma de ces équipements ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jul 2021 08:03:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6919664 https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6919664 6919664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2722188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma ne fonctionne plus très bien je peux plus contrôler mes appareil avec l’app l’agendas programmée ne fonctionne plus nan plus sa fait plusieurs jour que sa dure j’ai déjà essayer de la réinitialiser sa ne fonctionne pas …<br />La connections reviens dés foi en après-midi je peux faire bouger mes volet mais matin et soir j’ai plus rien que faire ? </p><p>Internet arrive bien jusqu’à la TaHoma quand je la débrancher et rebrancher elle d’initialiser bien ( elle ne reste pas en rouge pour indiquer qu’il y a un problème nan plus ) <br />Mon pin est : 1226-2361-3335</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours désoler j’avais pas vu que vous avez répondu…</p><p>Nan cela n’a rien changer elle ne fonctionne toujours pas elle va fonctionner 1h ou 2 par jour dés foi ou on peux bouger les voler mais sa va faire 3 semaine que les programmes ne fonctionne pas et que je suis obliger de les fermer et ouvrier avec les télécommandes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jul 2021 04:50:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6917856 https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6917856 6917856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17576905 theme-c/avatars/48.png 2722188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma ne fonctionne plus très bien je peux plus contrôler mes appareil avec l’app l’agendas programmée ne fonctionne plus nan plus sa fait plusieurs jour que sa dure j’ai déjà essayer de la réinitialiser sa ne fonctionne pas …<br />La connections reviens dés foi en après-midi je peux faire bouger mes volet mais matin et soir j’ai plus rien que faire ? </p><p>Internet arrive bien jusqu’à la TaHoma quand je la débrancher et rebrancher elle d’initialiser bien ( elle ne reste pas en rouge pour indiquer qu’il y a un problème nan plus ) <br />Mon pin est : 1226-2361-3335</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai fais un reboot de votre box.<br />Pouvez-vous me confirmer que tout est bien fonctionnel ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jul 2021 09:04:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6907613 https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6907613 6907613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2722188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma ne fonctionne plus très bien je peux plus contrôler mes appareil avec l’app l’agendas programmée ne fonctionne plus nan plus sa fait plusieurs jour que sa dure j’ai déjà essayer de la réinitialiser sa ne fonctionne pas …<br />La connections reviens dés foi en après-midi je peux faire bouger mes volet mais matin et soir j’ai plus rien que faire ? </p><p>Internet arrive bien jusqu’à la TaHoma quand je la débrancher et rebrancher elle d’initialiser bien ( elle ne reste pas en rouge pour indiquer qu’il y a un problème nan plus ) <br />Mon pin est : 1226-2361-3335</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Alexandre il faut attendre qu&#39;un Yello regarde coté serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jul 2021 06:18:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6898433 https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6898433 6898433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2722188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma ne fonctionne plus très bien je peux plus contrôler mes appareil avec l’app l’agendas programmée ne fonctionne plus nan plus sa fait plusieurs jour que sa dure j’ai déjà essayer de la réinitialiser sa ne fonctionne pas …<br />La connections reviens dés foi en après-midi je peux faire bouger mes volet mais matin et soir j’ai plus rien que faire ? </p><p>Internet arrive bien jusqu’à la TaHoma quand je la débrancher et rebrancher elle d’initialiser bien ( elle ne reste pas en rouge pour indiquer qu’il y a un problème nan plus ) <br />Mon pin est : 1226-2361-3335</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j’ai déjà essayer de re synchroniser la TaHoma sa ne change rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jul 2021 04:33:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6898309 https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6898309 6898309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17576905 theme-c/avatars/48.png 2722188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma ne fonctionne plus très bien je peux plus contrôler mes appareil avec l’app l’agendas programmée ne fonctionne plus nan plus sa fait plusieurs jour que sa dure j’ai déjà essayer de la réinitialiser sa ne fonctionne pas …<br />La connections reviens dés foi en après-midi je peux faire bouger mes volet mais matin et soir j’ai plus rien que faire ? </p><p>Internet arrive bien jusqu’à la TaHoma quand je la débrancher et rebrancher elle d’initialiser bien ( elle ne reste pas en rouge pour indiquer qu’il y a un problème nan plus ) <br />Mon pin est : 1226-2361-3335</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alexandre<br />Vous avez resynchronisé votre Tahoma ?<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jul 2021 18:59:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6898010 https://forum.somfy.fr/questions/2722188-tahoma-connecte-reseau-peux-rien-controler/answers/6898010 6898010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2722188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma ne fonctionne plus très bien je peux plus contrôler mes appareil avec l’app l’agendas programmée ne fonctionne plus nan plus sa fait plusieurs jour que sa dure j’ai déjà essayer de la réinitialiser sa ne fonctionne pas …<br />La connections reviens dés foi en après-midi je peux faire bouger mes volet mais matin et soir j’ai plus rien que faire ? </p><p>Internet arrive bien jusqu’à la TaHoma quand je la débrancher et rebrancher elle d’initialiser bien ( elle ne reste pas en rouge pour indiquer qu’il y a un problème nan plus ) <br />Mon pin est : 1226-2361-3335</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>