[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible avec assistance Google

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 07 Jan 2022 09:23:00 GMT

Bonjour Rosan,
Il ne s'agit pas d'un bug effectivement il ne son pas pilotable par l'interface google home mais uniquement a la voix.
Bonne journée.

Réponse de Rosan C.

Rosan C. — Thu, 06 Jan 2022 13:48:33 GMT

Bonjour Gaelle,

J'ai enfin pu connecter à google home, en passant par un autre smartphone. Cependant l'onglet des volets (représentant un engrenage) ne fonctionne pas et ne déclenche pas la montée et la descente. Ce problème est-il déjà signalé ? Merci de votre éclairage. Rosan

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 03 Jan 2022 14:40:05 GMT

Bonjour Rosan,

Vous rentrez bien le mail commençant par kweXXXX@gmail.com ?

Bonne journée,

Réponse de Rosan C.

Rosan C. — Mon, 27 Dec 2021 13:35:42 GMT

Bonjour Gaelle,

J'ai effectivement 2 volets qui fonctionnent parfaitement avec Tahoma.
Le hic est le lien avec google home que je n'arrive pas à etablir alors que je n'ai eu aucun soucis avec d'autres applications comme smartlife ou ewelink pour mes prises interrupteurs et prises connectés.

Merci de ton aide.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 27 Dec 2021 12:14:07 GMT

Bonjour Rosan,

Avez-vous des produits intégrés dans Tahoma compatible avec Google Home ?

Bonne journée,

Réponse de Rosan C.

Rosan C. — Sun, 26 Dec 2021 02:40:51 GMT

Bonjour,

J'ai un problème similaire avec mon de connectivité et l'application tahoma que je n'arrive pas à associer à Google home. J'ai pu le faire sans soucis avec d'autres application de gestion de prise connectés ou de prise. j'ai le message suivant à chaque fois "could not reach Somfy Tahoma & connexion please try again".

Pourriez vous m'aider s'il vous plait, merci.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Wed, 07 Jul 2021 14:13:25 GMT

Bonjour,

Je pense que le lien a du se rompre.
Là, il faut refaire la liaison avec le compte tahoma dans l'appli Google.

Veuillez trouver ci-joint le lien vidéo.

Bonne journée.