[Forum Somfy] Suivi de la question: Alerte sur téléphone portable ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Jul 2021 13:21:21 GMT Fri, 09 Jul 2021 13:21:21 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michele,</p><p>Pourriez-vous vous déconnecter de l&#39;application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockage de l&#39;application Somfy Protect dans les réglages du smartphone. </p><p>Ensuite désinstaller l&#39;application, puis la télécharger à nouveau, cette procédure permet de fournir un nouvel ID au serveur.</p><p>Recevez-vous de nouveau les notifications ?</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer si vous ne recevez plus uniquement les alertes en cas de déclenchement ? </p><p>Veuillez refaire un test en laissant sonner la sirène fortement pendant 2 minutes.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jul 2021 13:21:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2722632-alerte-telephone-portable/answers/6908522 https://forum.somfy.fr/questions/2722632-alerte-telephone-portable/answers/6908522 6908522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2722632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de l installation de somfy connect et lors d d&#39;une intrusion je recevais un SMS, un mail et une alerte sonore sur le téléphone <br />Depuis plusieurs mois je ne reçois plus d alerte sonore <br />Que faire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>