[Forum Somfy] Suivi de la question: disfonctionnement Exavia [Forum Somfy] Suivi de la question: disfonctionnement Exavia fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Jul 2021 18:25:30 GMT Thu, 08 Jul 2021 18:25:30 GMT answers Réponse de Grégory B. Grégory B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En faite j&#39;ai revue le boîtier ce soir (à l&#39;ombre) c&#39;est 3 clignotement. Dans la notice il m&#39;indique un probleme de photo cellule. Effectivement je l&#39;ai est débranchés, refait un RESET est tout fonctionne. (Essaie de 10 ouvert/fermer).<br />Je part en vacances demain soir. A mon retour je regarderais plus précisément les cellules. Je vous tiendrez informé.<br />Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 18:25:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6906726 https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6906726 6906726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13832587 theme-c/avatars/48.png 2725055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon Exavia refuse de fermer mon portail.<br />Exemple: Lorsque que j&#39;appuie sur la télécommande pour une ouverture total, les 2 vantaux s&#39;ouvre jusqu&#39;à leur fin de course, R.A.S.</p><ul><li>Lorsque que je lui demande de fermer le portail, les moteur ne bouge plus et le voyant POWER clignote.(Les relais ne ce déclenches pas)</li>-Seul solution: RESET complet des réglages puis réapprentissage des 2 moteurs.<br />Si je réouvre, le problème persiste.(MODE PIETON EGALEMENT)<br />Je précise que les piles des télécommandes sont neuve et que le boitier reçois soit bien leur signal (Voyant RADIO).<br />Le boitier a déjà était changer via Somfy il y a 1 ou 2 ans pour un autre problème.</p><p>MERCI A VOUS</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Grégory B. Grégory B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Riche.c, la led clignote 2 fois puis une pause.<br /> Oui j&#39;ai 2 cellules d&#39;installées et justement je voulais les tester ce soir en rentrant. Au moins les debrancher...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 15:15:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6906214 https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6906214 6906214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13832587 theme-c/avatars/48.png 2725055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon Exavia refuse de fermer mon portail.<br />Exemple: Lorsque que j&#39;appuie sur la télécommande pour une ouverture total, les 2 vantaux s&#39;ouvre jusqu&#39;à leur fin de course, R.A.S.</p><ul><li>Lorsque que je lui demande de fermer le portail, les moteur ne bouge plus et le voyant POWER clignote.(Les relais ne ce déclenches pas)</li>-Seul solution: RESET complet des réglages puis réapprentissage des 2 moteurs.<br />Si je réouvre, le problème persiste.(MODE PIETON EGALEMENT)<br />Je précise que les piles des télécommandes sont neuve et que le boitier reçois soit bien leur signal (Voyant RADIO).<br />Le boitier a déjà était changer via Somfy il y a 1 ou 2 ans pour un autre problème.</p><p>MERCI A VOUS</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous dites : &quot;&quot; le voyant POWER clignote&quot;&quot;</p><p>Combien de fois entre pauses ?</p><p>Avez-vous des cellules installées ?</p><p>Si oui, ouvrez-les et nettoyez-les si nécessaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 10:43:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6905354 https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6905354 6905354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2725055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon Exavia refuse de fermer mon portail.<br />Exemple: Lorsque que j&#39;appuie sur la télécommande pour une ouverture total, les 2 vantaux s&#39;ouvre jusqu&#39;à leur fin de course, R.A.S.</p><ul><li>Lorsque que je lui demande de fermer le portail, les moteur ne bouge plus et le voyant POWER clignote.(Les relais ne ce déclenches pas)</li>-Seul solution: RESET complet des réglages puis réapprentissage des 2 moteurs.<br />Si je réouvre, le problème persiste.(MODE PIETON EGALEMENT)<br />Je précise que les piles des télécommandes sont neuve et que le boitier reçois soit bien leur signal (Voyant RADIO).<br />Le boitier a déjà était changer via Somfy il y a 1 ou 2 ans pour un autre problème.</p><p>MERCI A VOUS</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Grégory B. Grégory B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci!<br />Ok j&#39;attend le retour de Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 09:09:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6904963 https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6904963 6904963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13832587 theme-c/avatars/48.png 2725055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon Exavia refuse de fermer mon portail.<br />Exemple: Lorsque que j&#39;appuie sur la télécommande pour une ouverture total, les 2 vantaux s&#39;ouvre jusqu&#39;à leur fin de course, R.A.S.</p><ul><li>Lorsque que je lui demande de fermer le portail, les moteur ne bouge plus et le voyant POWER clignote.(Les relais ne ce déclenches pas)</li>-Seul solution: RESET complet des réglages puis réapprentissage des 2 moteurs.<br />Si je réouvre, le problème persiste.(MODE PIETON EGALEMENT)<br />Je précise que les piles des télécommandes sont neuve et que le boitier reçois soit bien leur signal (Voyant RADIO).<br />Le boitier a déjà était changer via Somfy il y a 1 ou 2 ans pour un autre problème.</p><p>MERCI A VOUS</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semblerait bien que le boitier soit à nouveau HS...??? Très bizarre ?<br />Si votre facture d&#39;achat est &lt;3 ans alors encore garanti.<br />Attendez le contact d&#39;un technicien Somfy.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 09:02:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6904939 https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6904939 6904939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2725055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon Exavia refuse de fermer mon portail.<br />Exemple: Lorsque que j&#39;appuie sur la télécommande pour une ouverture total, les 2 vantaux s&#39;ouvre jusqu&#39;à leur fin de course, R.A.S.</p><ul><li>Lorsque que je lui demande de fermer le portail, les moteur ne bouge plus et le voyant POWER clignote.(Les relais ne ce déclenches pas)</li>-Seul solution: RESET complet des réglages puis réapprentissage des 2 moteurs.<br />Si je réouvre, le problème persiste.(MODE PIETON EGALEMENT)<br />Je précise que les piles des télécommandes sont neuve et que le boitier reçois soit bien leur signal (Voyant RADIO).<br />Le boitier a déjà était changer via Somfy il y a 1 ou 2 ans pour un autre problème.</p><p>MERCI A VOUS</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Grégory B. Grégory B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V-Rod,<br />L&#39;achat complet date de Sept 2018 et le boitier a été échanger il y a presque 2 ans via Somfy.( Via ce forum)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 08:42:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6904870 https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6904870 6904870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13832587 theme-c/avatars/48.png 2725055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon Exavia refuse de fermer mon portail.<br />Exemple: Lorsque que j&#39;appuie sur la télécommande pour une ouverture total, les 2 vantaux s&#39;ouvre jusqu&#39;à leur fin de course, R.A.S.</p><ul><li>Lorsque que je lui demande de fermer le portail, les moteur ne bouge plus et le voyant POWER clignote.(Les relais ne ce déclenches pas)</li>-Seul solution: RESET complet des réglages puis réapprentissage des 2 moteurs.<br />Si je réouvre, le problème persiste.(MODE PIETON EGALEMENT)<br />Je précise que les piles des télécommandes sont neuve et que le boitier reçois soit bien leur signal (Voyant RADIO).<br />Le boitier a déjà était changer via Somfy il y a 1 ou 2 ans pour un autre problème.</p><p>MERCI A VOUS</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suppose que votre moteur est hors garantie ?</p><p>Si oui, le boitier est HS.<br />A changer ou à faire réparer.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 08:22:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6904803 https://forum.somfy.fr/questions/2725055-disfonctionnement-exavia/answers/6904803 6904803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2725055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon Exavia refuse de fermer mon portail.<br />Exemple: Lorsque que j&#39;appuie sur la télécommande pour une ouverture total, les 2 vantaux s&#39;ouvre jusqu&#39;à leur fin de course, R.A.S.</p><ul><li>Lorsque que je lui demande de fermer le portail, les moteur ne bouge plus et le voyant POWER clignote.(Les relais ne ce déclenches pas)</li>-Seul solution: RESET complet des réglages puis réapprentissage des 2 moteurs.<br />Si je réouvre, le problème persiste.(MODE PIETON EGALEMENT)<br />Je précise que les piles des télécommandes sont neuve et que le boitier reçois soit bien leur signal (Voyant RADIO).<br />Le boitier a déjà était changer via Somfy il y a 1 ou 2 ans pour un autre problème.</p><p>MERCI A VOUS</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>