[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma switch fermeture intempestive des stores, quelle solution ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Jul 2021 12:57:13 GMT Fri, 16 Jul 2021 12:57:13 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles.<br />Si vous avez le même problème que Cédric, appliquez la solution qu&#39;il a donnée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 12:57:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6923506 https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6923506 6923506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2725314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des Moteurs de Stores Somfy iO depuis 24 mois environ, ils sont centralisés avec une télécommande supplémentaire et tout fonctionne parfaitement.</p><p>Dernièrement j&#39;ai acheté la Tahoma Switch pour gérer depuis l&#39;extérieur avec mon iPhone et celui de Madame. Tout fonctionne normalement à part que par intermittence l&#39;ensemble des volets se ferment sans aucune raison (pas de fermeture à l&#39;unité, pas d&#39;ouverture). Le phénomène se produit de manière aléatoire.</p><p>Si je débranche la switch, le problème disparait.<br />Nous n&#39;avons aucun scénario d&#39;installé. Mystère !</p><p>Est-il possible de connaitre l&#39;historique détaillé des commandes qui passent par la box ? Afin de connaitre la source de ces fermetures intempestives ?</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il eu un problème similaire ? Avez-vous des pistes pour trouver une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai le même problème. Désolé j&#39;ai ouvert un fil par ailleurs<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 12:47:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6923470 https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6923470 6923470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7540593 theme-c/avatars/48.png 2725314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des Moteurs de Stores Somfy iO depuis 24 mois environ, ils sont centralisés avec une télécommande supplémentaire et tout fonctionne parfaitement.</p><p>Dernièrement j&#39;ai acheté la Tahoma Switch pour gérer depuis l&#39;extérieur avec mon iPhone et celui de Madame. Tout fonctionne normalement à part que par intermittence l&#39;ensemble des volets se ferment sans aucune raison (pas de fermeture à l&#39;unité, pas d&#39;ouverture). Le phénomène se produit de manière aléatoire.</p><p>Si je débranche la switch, le problème disparait.<br />Nous n&#39;avons aucun scénario d&#39;installé. Mystère !</p><p>Est-il possible de connaitre l&#39;historique détaillé des commandes qui passent par la box ? Afin de connaitre la source de ces fermetures intempestives ?</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il eu un problème similaire ? Avez-vous des pistes pour trouver une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ce retour Cédric.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 15:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6906381 https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6906381 6906381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2725314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des Moteurs de Stores Somfy iO depuis 24 mois environ, ils sont centralisés avec une télécommande supplémentaire et tout fonctionne parfaitement.</p><p>Dernièrement j&#39;ai acheté la Tahoma Switch pour gérer depuis l&#39;extérieur avec mon iPhone et celui de Madame. Tout fonctionne normalement à part que par intermittence l&#39;ensemble des volets se ferment sans aucune raison (pas de fermeture à l&#39;unité, pas d&#39;ouverture). Le phénomène se produit de manière aléatoire.</p><p>Si je débranche la switch, le problème disparait.<br />Nous n&#39;avons aucun scénario d&#39;installé. Mystère !</p><p>Est-il possible de connaitre l&#39;historique détaillé des commandes qui passent par la box ? Afin de connaitre la source de ces fermetures intempestives ?</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il eu un problème similaire ? Avez-vous des pistes pour trouver une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de trouver mon problème!!!</p><p>Sur l’application Maison de mon iPhone (Home) il y avait une automatisation activée. </p><p>Bon à savoir si jamais pour d’autres utilisateurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 11:55:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6905554 https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6905554 6905554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11628407 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f76d16f0500fc8eb/avatar_normal.png?3389a2e 2725314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des Moteurs de Stores Somfy iO depuis 24 mois environ, ils sont centralisés avec une télécommande supplémentaire et tout fonctionne parfaitement.</p><p>Dernièrement j&#39;ai acheté la Tahoma Switch pour gérer depuis l&#39;extérieur avec mon iPhone et celui de Madame. Tout fonctionne normalement à part que par intermittence l&#39;ensemble des volets se ferment sans aucune raison (pas de fermeture à l&#39;unité, pas d&#39;ouverture). Le phénomène se produit de manière aléatoire.</p><p>Si je débranche la switch, le problème disparait.<br />Nous n&#39;avons aucun scénario d&#39;installé. Mystère !</p><p>Est-il possible de connaitre l&#39;historique détaillé des commandes qui passent par la box ? Afin de connaitre la source de ces fermetures intempestives ?</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il eu un problème similaire ? Avez-vous des pistes pour trouver une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. </p><p>Ma box est uniquement connectée à Apple Home pour mes iPhones.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 11:51:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6905540 https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6905540 6905540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11628407 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f76d16f0500fc8eb/avatar_normal.png?3389a2e 2725314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des Moteurs de Stores Somfy iO depuis 24 mois environ, ils sont centralisés avec une télécommande supplémentaire et tout fonctionne parfaitement.</p><p>Dernièrement j&#39;ai acheté la Tahoma Switch pour gérer depuis l&#39;extérieur avec mon iPhone et celui de Madame. Tout fonctionne normalement à part que par intermittence l&#39;ensemble des volets se ferment sans aucune raison (pas de fermeture à l&#39;unité, pas d&#39;ouverture). Le phénomène se produit de manière aléatoire.</p><p>Si je débranche la switch, le problème disparait.<br />Nous n&#39;avons aucun scénario d&#39;installé. Mystère !</p><p>Est-il possible de connaitre l&#39;historique détaillé des commandes qui passent par la box ? Afin de connaitre la source de ces fermetures intempestives ?</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il eu un problème similaire ? Avez-vous des pistes pour trouver une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric<br />Avez vous appairer votre Box avec Google Home ou Alexa ou utilisez vous IFTTT ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 11:49:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6905530 https://forum.somfy.fr/questions/2725314-tahoma-switch-fermeture-intempestive-stores-solution/answers/6905530 6905530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2725314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des Moteurs de Stores Somfy iO depuis 24 mois environ, ils sont centralisés avec une télécommande supplémentaire et tout fonctionne parfaitement.</p><p>Dernièrement j&#39;ai acheté la Tahoma Switch pour gérer depuis l&#39;extérieur avec mon iPhone et celui de Madame. Tout fonctionne normalement à part que par intermittence l&#39;ensemble des volets se ferment sans aucune raison (pas de fermeture à l&#39;unité, pas d&#39;ouverture). Le phénomène se produit de manière aléatoire.</p><p>Si je débranche la switch, le problème disparait.<br />Nous n&#39;avons aucun scénario d&#39;installé. Mystère !</p><p>Est-il possible de connaitre l&#39;historique détaillé des commandes qui passent par la box ? Afin de connaitre la source de ces fermetures intempestives ?</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il eu un problème similaire ? Avez-vous des pistes pour trouver une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>