[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect : La sirène a été déplacée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Jul 2021 14:40:48 GMT Tue, 13 Jul 2021 14:40:48 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Willy,</p><p>Je viens de faire la demande auprès du service concerné, pour l'abaissement de la sensibilité de votre sirène extérieure.</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2236017-faq-somfy-protect-signifie-message-sirene-deplacee">FAQ Somfy Protect : Que signifie le message "La sirène a été déplacée" ?</a></p><p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jul 2021 14:40:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2726061-somfy-protect-sirene-deplacee/answers/6917203 https://forum.somfy.fr/questions/2726061-somfy-protect-sirene-deplacee/answers/6917203 6917203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2726061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme Somfy Protect aprés activation m&#39;a envoyée une notification &quot;La sirène a été déplacée&quot;. Après retour à mon domicile celle-ci n&#39;a évidemment pas bougée cela fait 3 ans que nous l&#39;avons installée et c&#39;est la première fois que je reçois cette notification.<br />Le plus étrange, c&#39;est qu&#39;après m&#39;être rendu a mon domicile pour la vérification de la sirène, mon portail et ma porte de garage qui sont motorisés somfy (ixengo io et dexxo pro io) et sous scénario d&#39;ouverture/fermeture via une tahoma box, étaient tout les deux grand ouverts. Etant parti de mon domicile et avoir vérifié que tout était fermé à mon départ, je soupçonne cette alerte d&#39;avoir ouvert mon portail et porte de garage. Cela m&#39;inquiète fortement surtout avant les départs en vacances. Pouvez-vous revenir vers moi? <br />Cordialement</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Willy<br />Votre Alarme est elle connectée avec votre Tahoma ?</p><p>Avez vous des scénarios dans Tahoma en cas de déclenchement de l&#39;alarme?</p><p>En ce qui concerne la sirène déplacée, c&#39;est l&#39;autoprotection qui a été perturbée par des vibrations. (Travaux au marteau piqueur par exemple, ou camion qui créé des vibrations).<br />Vous pouvez demandez aux Yellos de faire une baisse de sensibilité. En attendant pour éviter que ça dérange les voisins, vous pouvez désactiver l&#39;autoprotection.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jul 2021 12:06:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2726061-somfy-protect-sirene-deplacee/answers/6908290 https://forum.somfy.fr/questions/2726061-somfy-protect-sirene-deplacee/answers/6908290 6908290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2726061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme Somfy Protect aprés activation m&#39;a envoyée une notification &quot;La sirène a été déplacée&quot;. Après retour à mon domicile celle-ci n&#39;a évidemment pas bougée cela fait 3 ans que nous l&#39;avons installée et c&#39;est la première fois que je reçois cette notification.<br />Le plus étrange, c&#39;est qu&#39;après m&#39;être rendu a mon domicile pour la vérification de la sirène, mon portail et ma porte de garage qui sont motorisés somfy (ixengo io et dexxo pro io) et sous scénario d&#39;ouverture/fermeture via une tahoma box, étaient tout les deux grand ouverts. Etant parti de mon domicile et avoir vérifié que tout était fermé à mon départ, je soupçonne cette alerte d&#39;avoir ouvert mon portail et porte de garage. Cela m&#39;inquiète fortement surtout avant les départs en vacances. Pouvez-vous revenir vers moi? <br />Cordialement</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>