[Forum Somfy] Suivi de la question: Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 10 Jul 2021 10:29:09 GMT

Jean-Luc regardez sur le Forum Bouygues pour l'ouverture des ports.

Sinon j'ai trouvé ce tuto

Réponse de JEAN-LUC A.

JEAN-LUC A. — Sat, 10 Jul 2021 10:13:46 GMT

Merci Jacky mais j'ai déjà fait tout cela.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 10 Jul 2021 08:09:17 GMT

Jean-Luc ci joint le tuto pour ouvrir les ports sur la BBOX.
Vous n'êtes pas le premier a galérer.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/param_trage_new...

Réponse de JEAN-LUC A.

JEAN-LUC A. — Sat, 10 Jul 2021 06:42:30 GMT

Bonjour Jacky,

Paramétrage usine fait mais rien n'y fait.

J'ai reconfiguré les ports sur la bbox et désormais avec https://www.yougetsignal.com/

J'ai les deux ports qui sont fermés alors qu'avant le 443 était ouvert.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 09 Jul 2021 20:53:18 GMT

Jean-Luc le problème vient de là.

Vérifiez que l'accès extérieur de la Box n'utilise pas le port 80 comme accès.

Le port 80 est celui qui sert le plus. S'il n'est pas ouvert ça ne peut pas fonctionner.
N'hésitez par a faire un retour au paramétrage usine de la BOX.

Réponse de JEAN-LUC A.

JEAN-LUC A. — Fri, 09 Jul 2021 19:59:12 GMT

Merci Jacky.

J'ai déjà contrôlé :

port 443 OK

port 80 KO mais comme je me connecte depuis mon ordinateur, je ne sais pas si c'est normal ou pas.

Dans le doute à 4 reprises, j'ai reconfigure les 2 ports (avec arrêt box etc) mais rien n'y fait à ce niveau. Le 443 est OK et le 80 semble KO.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 09 Jul 2021 19:54:12 GMT

OK Jean-Luc là c'est plus clair.
Soit vous faite une erreur sur votre nom de domaine, soit il y a un problème sur le module IP de l'alarme. Pour le réinitialiser regardez le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Avant d'en arriver là, vérifiez avec le lien ci joint que les ports sont bien ouvert vers l'extérieur
https://yuip.org/fr/port-check

Réponse de JEAN-LUC A.

JEAN-LUC A. — Fri, 09 Jul 2021 19:38:24 GMT

J'arrive à me connecter en "installateur" ou "utilisateur" à la centrale et à voir l'adresse IP. 192.168.1.201

Mais lorsque je clique sur "accéder à ma centrale", j'ai le message "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 09 Jul 2021 17:01:15 GMT

Ok Jean-Luc.
Arrivez vous a vous connectez en local sur l'alarme ?
http://ALARMESOMFY

Avez vous accès a votre compte chez Somfy pour vérifier l'adresse IP et les ports déclarés en centrale.

Réponse de JEAN-LUC A.

JEAN-LUC A. — Fri, 09 Jul 2021 14:36:50 GMT

Je suis chez Bouygues.

J'ai ouvert les ports 443 et 80 suivant la procédure bbox de somfy

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 09 Jul 2021 14:27:23 GMT

Bonjour Jean Luc
Vous avez quoi comme opérateur internet ?