[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reprendre la main sur le link alors que l'alarme reste activée et que le link ne répond plus?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 10 Jul 2021 08:06:55 GMT

Merci pour le retour Tanguy.
Vérifiez que votre badge fonctionne bien sinon il faut le réinitialiser en suivant la procédure ci jointe.

Réponse de tanguy

tanguy — Fri, 09 Jul 2021 21:20:25 GMT

Après plusieurs redémarrages de la box et du link, votre solution a fonctionné.
Merci beaucoup pour votre aide Jacky!

Réponse de tanguy

tanguy — Fri, 09 Jul 2021 21:12:05 GMT

J'ai essayé mais il clignote toujours. J'ai aussi un badge, mais il n'a pas d'effet sur l'état de l'alarme (qui reste active).
Le wifi fonctionne normalement sur les autres appareils.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 09 Jul 2021 21:11:51 GMT

Tanguy si en rapprochant le Link de la Box il refuse de se connecter, vérifiez dans le paramétrage de la box que l'opérateur ne vous a pas activer le WIFI 5Ghz.
Si c'est le cas il faut impérativement que le 5Ghz est un SSID différent deu 2.4Ghz.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 09 Jul 2021 21:06:45 GMT

Tanguy si votre Link clignote c'est qu'il ne voit plus le WIFI de la Box.
Débranchez le et rapprochez le de la BOX.

Si vous n'avez pas de badge il faut qu'il soit impérativement connecté pour pouvoir le piloter.

Vous avez vérifiez que le WIFI de la Box fonctionne.

Réponse de tanguy

tanguy — Fri, 09 Jul 2021 21:03:16 GMT

Bonsoir Jacky, oui j'ai essayé, sans résultat...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 09 Jul 2021 21:00:09 GMT

Bonsoir Tanguy
Vous avez essayez de faire un arrêt relance de la box internet ?