[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème volet roulant de garage somfy

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 21 Aug 2023 15:49:32 GMT

Si vous ne pouvez pas ouvrir la mémoire pour affecter les TC il ne fait aucun doute que la carte à un problème.
Je vous conseillerai de la faire examiner économiquement ici en envoyant un mail https://forum.somfy.fr/users/6899912
L'autre solution consiste à contacter un pro agréé Somfy https://goo.gl/t8zRCO

Quel âge a votre Rollixo ?

Bonne journée

Réponse de christian P.

christian P. — Mon, 21 Aug 2023 15:21:44 GMT

bonjour
je n'ai aucune réponse à mon probleme (récepteur du boitier de mon portail de garage )aucune TC fonctionne ,je suis obligé d ouvrir et fermer mon portail manuellement (bouton haut et bas ) quelqu'un peut m'aider ou me dire comment contacter un expert ?merci

Réponse de christian P.

christian P. — Fri, 18 Aug 2023 17:13:50 GMT

re bonjour
et je fais comment pour etre sur que c mon récepteur est mort?
et je contacte qui pour le changer éventuellement ?
merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 18 Aug 2023 13:01:24 GMT

Bonjour Christian,

Oui le récepteur semble être défectueux.

Bonne journée,

Réponse de christian P.

christian P. — Wed, 16 Aug 2023 15:15:37 GMT

bonjour quentin
point d 'exclamation sur le portail ,mais c'est normal car mon portail ne réagit pas a mes TC (3) pour moi ca vient du récepteur du boîtier de commande ,j'ai voulu reprogrammer les clés mais le bouton programme ne clignote pas il reste rouge comme ci il n'avait reçu d information ,voila et merci d avance

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 16 Aug 2023 15:06:05 GMT

Bonjour Christian,

Quel est le message d'erreur qui vous avez sur Tahoma ?

Je ne vois aucun défaut relevé sur le Rollixo Io.

Bonne journée,

Réponse de christian P.

christian P. — Sat, 12 Aug 2023 08:38:18 GMT

bonjour le voyant allumé est en rouge( est M1 )
ça ne vient pas des TC car il y en à trois ,elles ne peuvent pas tomber en panne en même temps d'autre part la TC principale ouvre et ferme deux portails ( un coté route coulissant et l'autre à rouleau coté garage ) le portail coté route s ouvre mais pas celui du garage et je n'arrive non plus par le biais de ma TAHOMA

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 12 Aug 2023 07:55:20 GMT

Si vous ne pouvez pas ouvrir avec les TC, changez les piles des TC.
Quel voyant est allumé sur le Rollixo ?
Posez une photo.

Bonne journée

Réponse de christian P.

christian P. — Fri, 11 Aug 2023 19:37:02 GMT

bonjour je viens de m'apercevoir que les télécommande de mon portail ne réagissent plus ,j'arrive a ouvrir et fermer avec le bouton du coffret somfy
je pense que ca vient du récepteur radio ,ca ne vient pas des télé commande ,
quelqu'un peux m'aider ?j'ai un ROLLIXO IO
merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 12 Jul 2021 15:08:36 GMT

Montrez-moi le récepteur XSE ouvert ainsi que la vielle pile et la nouvelle pile.

CdL

Réponse de Wilfried H.

Wilfried H. — Mon, 12 Jul 2021 14:46:44 GMT

Bonjour V-rod, merci bien pour votre réponse. En enlevant/ remettant la pile, il me semble en effet que le portail a retrouvé un comportement normal. Mais avec la nouvelle pile, il n'arrive toujours pas à se fermer en une seule fois... Ça viendrait de la pile utilisée ? Y a-t-il une reprogrammation à faire ? Merci encore pour votre aide. Wilfried

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 10 Jul 2021 17:08:37 GMT

Bonjour,

C'est un récepteur Rollixo.
Commencez par changer la pile de l'émetteur XSE barre palpeuse situé au bas du volet.

CdL