[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible avec appli et direct @IP ?

Réponse de Jean-louis B.

Jean-louis B. — Thu, 29 Dec 2022 12:00:37 GMT

Bonjour, après plusieurs reset box et alarme Somfy... L @ IP de la box revient toujours en 192.168.3.219 au lieu de conserver 192.168.1.219...message: Systeme d'alarme de VIOLETTES. Le 28/12 a 22h53, Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 611750. Merci de me dire, j ai besoin de savoir ce que je dois faire. J ai constaté également que le compte kowekara ne figure pas la Livebox 5...enfin je vous remercie sincèrement pour vos futurs conseils. Cordialement. JLB

Réponse de Jean-louis B.

Jean-louis B. — Wed, 09 Nov 2022 05:54:07 GMT

Bonjour, pour faire suite à mes précédents messages, mon adresse IP aurait encore changée???198.168.3.235??? Je ne vais passer mon temps à faire des reset de CPU...merci de m'aider. Cordialement. JLouis

Réponse de Jean-louis B.

Jean-louis B. — Wed, 09 Nov 2022 05:40:42 GMT

Bonjour,
A 5h j'ai eu le message suivant: default cnx serveuZ: sys transmetteur 611750 et je ne peux de nouveau plus me connecter...merci pour vos conseils...dommage c'était reparti. cordialement. JLouis

Réponse de Jean-louis B.

Jean-louis B. — Sat, 05 Nov 2022 16:04:07 GMT

Bonjour, je me suis lancé...cela fonctionne sauf que je ne peux plus me connecter à mon compte "kowekara" afin de changer mon @ IP pour l'application à distance. Lorsque que fais une recherche, même en débranchant l'alimentation de l'alarme la recherche se fait sans résultat. Pouvez-vous intervenir? je ne sais pas quoi faire, en local tout fonctionne bien. Merci encore, bien cordialement. JLB

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Jul 2021 13:06:25 GMT

Bonjour Jean-Louis,

La réinitialisation du module IP ne touche pas à la programmation de vos équipements, vous devez uniquement suivre ce qu'il y a d'écrit dans le lien.

Bonne journée,

Réponse de Jean-louis B.

Jean-louis B. — Fri, 23 Jul 2021 13:48:55 GMT

Bonjour, je vous remercie mais je souhaite éviter la solution de tout réinitialiser ( reprogrammer les capteurs, télécommandes,...). Le fonctionnement SMS me convient bien également, mais je m'aperçois que l'@IP a changée...donc oû dois-je la changer sans avoir à tout recommencer? tout fonctionnait correctement, je ne peux même plus me connecter en direct...Merci d'avance, bien cordialement. JLB

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Jul 2021 09:46:58 GMT

Bonjour Jean-Louis,

Si la connexion locale ne fonctionne plus, je vous invite à suivre la procédure décrite au lien ci-dessous :

Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

Bonne journée,