[Forum Somfy] Suivi de la question: vis sans fin moteur exavia xl vibre ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 26 Jul 2025 15:07:36 GMT

Bonjour,

Ou votre téléphone a un micro très sensible, ou les vérins font un bruit un peu élevé à mon goût également.

Il peut arriver que le moto réducteur soit bruyant dans sa pignonnerie.

Il faudrait bien distinguer le bruit pour comprendre d'où cela vient.

Faire des tests avec un moteur à la fois par exemple...

Réponse de romain G.

romain G. — Thu, 24 Jul 2025 13:52:42 GMT

mais le bruit là du début de la vidéo à l'ouverture , il est normal ?
la voiture arrive à la fin

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 24 Jul 2025 13:39:28 GMT

Il y a quand même beaucoup de bruit ambiant quand la voiture passe, ça trompe ...

Réponse de romain G.

romain G. — Thu, 24 Jul 2025 12:36:50 GMT

le systeme a 5 ans / 06 2020
j'ai ce bruit comme sur cette vidéo

mais il a toujours fait ce bruit . il ne grince pas, il ne vibre pas, simplement ce bruit de fond identique au début de la vidéo.
j'ai toujours pensé qu'il était "normal", je cherchais simplement à l'atténuer.
avez-vous une vidéo du fonctionnement normal svp dans ce cas ?
merci :-)

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 24 Jul 2025 09:16:50 GMT

Réponse simple, le vérin est défectueux.

Le vérin est à remplacer si garanti.

À réparer hors garantie.
Cause à définir.

Quel est l'âge du vérin ?

Réponse de romain G.

romain G. — Thu, 24 Jul 2025 09:02:08 GMT

oui mais le bruit de base est fort tout de même ou pas ? j'ai le même bruit que ce qu'on entends sur la 1ère vidéo posté sur ce fil par Jacky R, les 1à premières secondes, avec que ça vibre.
j'ai ce bruit moi. est-ce qu'il est normal ?
si oui, peut-on l'atténuer en graissant ou autre ?
merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 24 Jul 2025 08:46:50 GMT

Bonjour

Il ne doit pas y avoir de bruit de base gênant.

Ce que vous devez entendre est un bruit de rotation et de déplacement uniquement.

Le bruit entendu sur la vidéo est la conséquence d'un vérin défectueux.

Réponse de romain G.

romain G. — Thu, 24 Jul 2025 07:54:22 GMT

Bonjour, est-ce que le bruit qu'on entends de base sur la vidéo est normal ? est-ce qu'il y a un moyen de diminuer ce bruit de base ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 06 Nov 2024 10:39:13 GMT

Bonjour Paul,

Ce bruit est souvent la conséquence d'une mauvaise installation, provoquant une force anormal sur les vis des vérins qui a pour effet de faire plus de bruit que normalement.

Je vous invite donc à revoir la pose complête de vos moteurs. Vous pouvez nous communiquer des photos ou vidéos pour vous aidez.

Bonne journée,

Réponse de Paul F.

Paul F. — Tue, 05 Nov 2024 07:38:40 GMT

Bonjour
Le mien tout neuf à vis de somfy est très bruyant.
C'est le système de vis qui font du bruit
Je suis tres decu

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 22 Jul 2021 13:33:31 GMT

Bonjour Jacky,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 20 Jul 2021 14:29:24 GMT

Houla, difficile de voir !

Attendez ici le contact d'un Technicien ou Technicienne Somfy.

Réponse de Jacky R.

Jacky R. — Tue, 20 Jul 2021 14:15:46 GMT

rebonjour , ci joint vidéo du devant du moteur en fonction .Bonne réception .

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 20 Jul 2021 07:59:08 GMT

Pouvez-vous retirer le cache en bout du vérin ?

Effectivement il y a un problème.

Réponse de Jacky R.

Jacky R. — Tue, 20 Jul 2021 06:46:23 GMT

Bonjour , suite à votre demande voici une vidéo ou l'on voit la vis sans fin qui parait vrillée .
bonne journée , cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 19 Jul 2021 20:24:04 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous retirer le cache noir en bout de vérin et regarder si la vis reste centrée sur le moyeu ou si elle se ballade sur le moyeu abîmé ?

Réponse de Jacky R.

Jacky R. — Mon, 19 Jul 2021 15:09:27 GMT

Bonjour M. Richy , merci pour votre réponse , veuillez trouver 2 vidéos 1 = moteur en fonctionnement sur le portail et n°2 moteur seul ou l'on voit bien les saccades de la vis sans fin .
les cotes sont A 16.5cm B23cm sur équerre E
bonne réception , bien cordialement .

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 10 Jul 2021 18:51:34 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous montrer une petite vidéo de la vis en train de vibrer ?

Et attendez ici le contact d'un Technicien ou Technicienne Somfy.