[Forum Somfy] Suivi de la question: Peut-on échanger un badge défectueux ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Jul 2021 15:19:14 GMT Tue, 13 Jul 2021 15:19:14 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour SN,</p><p>Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jul 2021 15:19:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2727605-peut-echanger-badge-defectueux/answers/6917308 https://forum.somfy.fr/questions/2727605-peut-echanger-badge-defectueux/answers/6917308 6917308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2727605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de nos badges somfy home alarm ne répond pas aux appuis bien que la led s&#39;allume. Nous l&#39;avons reconfiguré à plusieurs reprises selon la méthode proposée par somfy, supprimé et rajouté aux équipements, réinitialisé le link, etc, mais cela n&#39;y change rien. La pile est ok et le wifi aussi. Il semble donc défectueux. Pouvez-vous nous l&#39;échanger svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SN H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui j&#39;ai effectué cette procédure somfy, en vain...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jul 2021 15:48:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2727605-peut-echanger-badge-defectueux/answers/6914754 https://forum.somfy.fr/questions/2727605-peut-echanger-badge-defectueux/answers/6914754 6914754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16258992 theme-c/avatars/48.png 2727605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de nos badges somfy home alarm ne répond pas aux appuis bien que la led s&#39;allume. Nous l&#39;avons reconfiguré à plusieurs reprises selon la méthode proposée par somfy, supprimé et rajouté aux équipements, réinitialisé le link, etc, mais cela n&#39;y change rien. La pile est ok et le wifi aussi. Il semble donc défectueux. Pouvez-vous nous l&#39;échanger svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour SN<br />Vous avez bien appliquez la procédure ci jointe ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jul 2021 17:58:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2727605-peut-echanger-badge-defectueux/answers/6912276 https://forum.somfy.fr/questions/2727605-peut-echanger-badge-defectueux/answers/6912276 6912276 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2727605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de nos badges somfy home alarm ne répond pas aux appuis bien que la led s&#39;allume. Nous l&#39;avons reconfiguré à plusieurs reprises selon la méthode proposée par somfy, supprimé et rajouté aux équipements, réinitialisé le link, etc, mais cela n&#39;y change rien. La pile est ok et le wifi aussi. Il semble donc défectueux. Pouvez-vous nous l&#39;échanger svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>