[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'associer le détecteur de fumée (item absent dans l'app somfy protect)

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 16 Dec 2025 08:28:27 GMT

Bonjour Daniel,

Ce modèle de détecteur n'est pas compatible avec Home Keeper.

Bonne journée.

Réponse de Daniel W.

Daniel W. — Sat, 13 Dec 2025 14:17:38 GMT

Nous sommes en possession du système home keeper et voulons installer somfy smoke detector 1870289

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 09 Dec 2025 10:15:45 GMT

Bonjour Daniel,

Seriez-vous en mesure de me préciser le modèle de votre alarme ainsi que celui de votre détecteur de fumée ?

Bonne journée,

Réponse de Daniel W.

Daniel W. — Sat, 06 Dec 2025 13:51:28 GMT

Bonjour , j'ai acheté un détecteur de fumée. Je voulais l'installer sur mon application mais hélas il n'y apparaît pas...comment faire ?

Réponse de didier R.

didier R. — Tue, 30 Sep 2025 12:43:57 GMT

Ha super !!
C’est ce qui me semblait
Merci à vous !!

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 30 Sep 2025 12:42:17 GMT

Didier,

Ce modèle de détecteur n'est pas compatible Home Keeper.

Bonne journée.

Réponse de didier R.

didier R. — Tue, 30 Sep 2025 12:34:24 GMT

Bonjour Morgan,

Le détecteur est un SF4100

Merci à vous

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 30 Sep 2025 11:46:01 GMT

Didier,

Quel est la référence du détecteur ?

Bonne journée.

Réponse de didier R.

didier R. — Tue, 30 Sep 2025 06:54:34 GMT

Bonjour Audrey
Merci de votre réponse
Je ne peux pas non plus l’ajouter depuis home keeper pro
Home j’espère pro me demande d’appuyer sur un bouton sur le détecteur (pour le synchroniser j’iamagine)
Sauf que à part le bouton test sur le détecteur , je n’en ai pas d’autres……

Merci à vous

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 30 Sep 2025 06:15:37 GMT

Bonjour Didier,

Vous avez une Home Keeper, il est normal de ne pas trouver l'ajout de cet équipement dans SomfyProtect car il faut l'ajouter depuis Home Keeper Pro.

Bonne journée.

Réponse de didier R.

didier R. — Mon, 29 Sep 2025 16:14:26 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas, impossible d'ajouter un détecteur.
Je n'ai pas de détecteur dans la liste.

Merci à vous pour votre aide

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 18 Feb 2022 14:41:30 GMT

Bonjour Marie,

La mise à jour concernait les Home Alarm Advanced, vous avez une Home alarm du coup vous n'êtes pas concerné et elle a bien eu lieu.

Veuillez tester depuis un autre téléphone. Ou m'envoyer une capture écran quand vous faites ajouté sur votre application.

Bonne journée,

Réponse de Marie M.

Marie M. — Wed, 16 Feb 2022 17:20:57 GMT

Bonjour, je constate qu'une mise à jour aurait dû être effectuée en septembre or, je ne peux pas installer mon détecteur de fumée avec somfy protect car il n'apparait pas. Pouvez-vous m'aider ? MERCI

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 13 Sep 2021 08:09:18 GMT

Bonjour à vous,

En effet, le détecteur de fumée n'est pour l'instant pas compatible sur le système Home Alarm Advanced. Je n'aurais pas de date à vous communiquer sur le déploiement de cette compatibilité.

Bonne journée,

Réponse de Sebastien Q.

Sebastien Q. — Tue, 20 Jul 2021 18:03:37 GMT

J’ai lu dans un Autre fils de discussion, que l’appli serait mise à jour au mois de septembre et permettre l’installation des détecteurs de fumée y compris avec les nouvelles générations d’alarme Home Advanced

Réponse de Damien B.

Damien B. — Tue, 20 Jul 2021 17:39:00 GMT

Pour suivre, je rencontre le même soucis pour installer le détecteur de fumée non présent dans la liste des appareils sur Somfy Protect

Réponse de Sebastien Q.

Sebastien Q. — Wed, 14 Jul 2021 19:17:53 GMT

Il semble que les détecteurs ne soient pas compatibles avec HA Adavanced. Une mIse a jour de l’appli est prévue en septembre