[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème detecteur de mouvement alarme protexial fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Jul 2021 13:05:25 GMT Thu, 15 Jul 2021 13:05:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,</p><p>Le système d&#39;alarme Protexial fait parti de la gamme professionnel, ce sera donc à votre installateur/revendeur d&#39;en assurer le SAV. Merci de vous rapprocher de ce dernier afin qu&#39;il vous propose les solutions de remplacement en fonction des Conditions Générales de Ventes et de Garanties qu&#39;il vous a octroyé lors de votre achat.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jul 2021 13:05:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2728059-probleme-detecteur-mouvement-alarme-protexial/answers/6920790 https://forum.somfy.fr/questions/2728059-probleme-detecteur-mouvement-alarme-protexial/answers/6920790 6920790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2728059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;effectuer la procédure de test de mon detecteur de mouvement qui me faisait remonter un defaut liaison sur ma central. Et visiblement mon detecteur de mouvement est HS. Après avoir envoyé un mail au SAV somfy il s&#39;avère que c&#39;est ici que l&#39;on doit venir pour procéder au SAV de mon produit? <br />Merci de m&#39;aider car mon produit est encore sous garantie et visiblement défectueux. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>