[Forum Somfy] Suivi de la question: Code pin Tahoma inexistant ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 15 Mar 2023 09:32:28 GMT

Bonjour Hicham,

Cette box est déjà activée sous les serveurs Roumains, je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel.

Bonne journée,

Réponse de Hicham O.

Hicham O. — Tue, 14 Mar 2023 21:24:03 GMT

Bonjour,

Mon code pin 2026-6816-8590

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Mar 2023 09:36:56 GMT

Bonjour Hicham,

Merci de nous communiquer le code PIN en question.

Bonne journée,

Réponse de Hicham O.

Hicham O. — Sun, 12 Mar 2023 10:04:08 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème quand je souhaite activer ma switch TaHoma "code pin inexistant".

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Jul 2021 09:21:42 GMT

Bonjour Guy,

Attention, vous avez fait une faute de frappe en recopiant votre code PIN, il s'agit de 1228-9439-7325 et non 1228-9469-7325.

Par contre, cette box domotique est déjà activé à une autre personne sur les serveurs Allemand, je n'y aurai pas accès, merci donc de vous rapprocher de votre revendeur.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jul 2021 20:11:46 GMT

OK Guy, attendez qu'un Yello prenne la main.

Réponse de guy L.

guy L. — Mon, 12 Jul 2021 19:39:01 GMT

Bonsoir,
Désolé, c'est une erreur de frappe. Mais c'est bien celui figurant sur la box et le carton welcome que j'ai tapé, voir copie d'écran que je viens de faire. Et j'ai le message "ce code pin n'existe pas"...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jul 2021 18:43:39 GMT

Guy avez vous remarquez que le PIN que vous avez indiqué sur votre premier post est différent de celui qui est sur l'étiquette de la box

Réponse de guy L.

guy L. — Mon, 12 Jul 2021 17:38:59 GMT

Bonjour, comme demandé, d'avance merci de votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jul 2021 17:23:03 GMT

Bonjour Guy
Merci de poster une photo de l'étiquette sous la box ou est inscrit le code PIN.