[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment régler la sensibilité d'une alarme exterieur suite passages avion à réaction ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 05 Feb 2026 12:45:17 GMT

Bonjour Michel,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de michel C.

michel C. — Wed, 04 Feb 2026 10:46:29 GMT

Bonjour
je possède un alarme Link Advanced
Celle-ci c'est déclenché (intérieure/extérieure) suite au passage d'avion de chasse. MERCI

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 24 Sep 2024 07:26:41 GMT

Bonjour Frédéric,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de Frédéric G.

Frédéric G. — Mon, 23 Sep 2024 15:46:29 GMT

Bonjour comment puis-je faire baisser la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche intampestivement au passage de certaines motos cordialement.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 05 Aug 2024 06:41:22 GMT

Bonjour Denise,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de denise A.

denise A. — Fri, 02 Aug 2024 15:30:41 GMT

Bonjour à Toute l’équipe Somfy
Je viens vers vous pour réduire la sensibilité de ma sirène extérieure
À chaque passade moto et la sirène des pompiers mon alarme se déclenche….
Merci de me répondre

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 11 Mar 2022 14:27:04 GMT

Bonjour Patrice,

Je viens de baisser au maximum la sensibilité de votre sirène extérieure.

Bonne journée,

Réponse de Patrice G.

Patrice G. — Wed, 09 Mar 2022 13:34:47 GMT

Bonjour,
Un avion vient de passer de nouveau à basse altitude et l'alarme extérieure s'est déclenchée de nouveau malgré le réglage d'un membre yellow.
Comment faire ? Peut-on encore diminuer la sensibilité ?
En attendant je désactive la prtoection extérieur.
Merci par avance

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Wed, 01 Sep 2021 10:31:17 GMT

Bonjour Arnaud,

La demande de baisse de sensibilité a été faite ce jour auprès de notre service de développement.

Bonne journée

Réponse de Arnaud G.

Arnaud G. — Tue, 31 Aug 2021 07:52:02 GMT

Bonjour,

Il faudrait à nouveau baisser la sensibilité de notre alarme extérieure qui réveille systématiquement notre fils de 5 ans (et nous) en pleine nuit à chaque passage de train.
Pourriez-vous SVP faire cela au plus vite ?
Merci par avance.
Ci-joint le message que s'affiche sur le portable.
Cdt.
Arnaud G.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 13 Aug 2021 07:08:50 GMT

Mathieu,

N'hésitez pas à revenir vers moi le cas échéant.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu M.

Mathieu M. — Thu, 12 Aug 2021 18:28:10 GMT

Bonjour,

Oui effectivement une seule fois car j ai ensuite désactivé l autoprotection par peur de déranger le voisinage.
Je vais essayer de réactiver l autoprotection en espérant que cela ne redeclanche pas l alarme

Bonne journée

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 12 Aug 2021 10:00:51 GMT

Mathieu,

Vous indiquez recevoir ce message concernant votre détecteur de mouvement déplacé intempestivement. Mais je ne vois qu'une seule remontée à ce sujet le 07/08/2021à 12:36:04 .

Veuillez revenir vers moi avec la date et l'heure si vous êtes de nouveau notifié.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu M.

Mathieu M. — Wed, 11 Aug 2021 22:11:21 GMT

Bonjour

Ok merci

Est il possible de faire la même chose sur mon détecteur de mouvement intérieur (salon) qui déclenche l alarme de façon intempestive en informant qu il a été déplacé, ce qui n est pas le cas.

Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 11 Aug 2021 07:35:36 GMT

Mathieu,

La sensibilité à bien été baissée.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu M.

Mathieu M. — Tue, 10 Aug 2021 20:54:11 GMT

Bonjour Maud.

Ok merci tenez moi informé quand cela aura été réglé.

J ai aussi un de mes détecteur de mouvement intérieur qui déclanche mon alarme en indiquant qu'il a ete déplacé alors que ce n est pas le cas. Est il aussi possible d ajuster la sensibilité de celui ci? ( Détecteur salon)
Merci par avance merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 04 Aug 2021 09:21:08 GMT

Bonjour Mathieu,

Je viens de faire la demande auprès du service concerné.
Je ne manquerai pas de vous tenir informé.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu M.

Mathieu M. — Mon, 02 Aug 2021 18:27:41 GMT

Bonjour,

J'ai besoin de baisser la sensibilité de l'autoprotection de mon alarme extérieur (home alarme).

En effet des passages d'avion de chasse déclenche l'autoprotection de l'alarme.

Merci par avance

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 30 Jul 2021 10:08:48 GMT

Arnaud,

La sensibilité à bien été baissée.

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 26 Jul 2021 10:19:57 GMT

Bonjour Arnaud,

Je viens de faire la demande auprès du service concerné, je reviendrais vers vous dès que la sensibilité sera baissé.

Bonne journée,

Réponse de Jeremy V.

Jeremy V. — Sat, 24 Jul 2021 16:37:39 GMT

Bonjour Maud F. Je vous remercie. Bon week end à vous.

Réponse de Arnaud G.

Arnaud G. — Fri, 23 Jul 2021 09:24:43 GMT

Bonjour,
Qui contacter et comment pour demander à baisser la sensibilité de ma sirène extérieure SVP ?
Merci.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 22 Jul 2021 07:16:59 GMT

Jeremy,

Nous avons baissé la sensibilité de votre sirène extérieure.

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 16 Jul 2021 07:46:58 GMT

Bonjour Jeremy,

Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jul 2021 20:11:02 GMT

Jeremy attendez ici qu'un yello prenne en compte votre demande.

A noter que l'autoprotection n'a de sens que si la sirène est accessible. Si vous l'avez positionnée à plus de 3.50m comme je l'ai fait, le risque est moindre.

Maintenant il faut être réaliste, une alarme ne sert a dissuader que les voleurs occasionnels. Les spécialiste neutralise n'importe quelle sirène, quand il a neutralise, car les sirènes ne les déranges pas, un cambriolage ne dure que 10min aujourd'hui car ils ne prennent que les bijoux ou l'argent.