[Forum Somfy] Suivi de la question: equipement hors de portée pour 1 seul volet. telecomande et tahoma ne répondent pas que faire?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Aug 2021 09:44:58 GMT

Bonjour Sophie,
non il faudra faire la remise a zéro afin de reprogrammer la télécommande puis l'enregistrer de nouveau dans votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Sophie D.

Sophie D. — Thu, 19 Aug 2021 12:37:19 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse mais puis-je vous demander comment reprogrammer la télécommande? Cela résoudra t’il le message d’erreur « hors de portée radio »? Merci encore!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 19 Aug 2021 08:00:43 GMT

Bonjour Sophie,
Je vous donnerai le même conseil que a Cristina,
si les volets ne fonctionnent pas avec les télécommandes dans un premier temps il faudra les reprogrammer.
Bonne journée.

Réponse de Sophie D.

Sophie D. — Wed, 18 Aug 2021 20:26:25 GMT

Bonjour,
Depuis ce soir, j’ai le même problème : un de mes volets ne descend plus que ce soit avec la télécommande (qui s’allume) ou l’appli sur téléphone. Je viens de procéder au reset de la TaHoma mais rien n’y fait. Que dois-je faire? Merci par avance pour votre aide précieuse!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 20 Jul 2021 13:17:03 GMT

Bonjour Cristina,
Si le volets ne fonctionne plus avec la télécommande dans un premier temps il faudra surement essayer de faire sa remise a zéro.
Bonne journée