[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème détection caméra outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Oct 2021 16:15:55 GMT Mon, 11 Oct 2021 16:15:55 GMT answers clement D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>j&#39;ai procédé au test de croiser les 2 caméras. Le résultat n&#39;est pas concluant, le probleme est identique.<br />En revanche lorsque j&#39;ai remis les camera en position la camera qui ne détectait plus re-fonctionne. incroyable!!!!<br />peut être un faux contact avec les petits picots dans la partie verte.<br />J&#39;espere que cela restera en fonction.<br />merci vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Oct 2021 16:15:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7120617 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7120617 7120617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17916131 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>Etant donné que vous disposez de 2 Outdoor Caméra, nous vous invitons à procéder à un test croisé : inversez la position des deux caméras et testez leur fonctionnement. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Oct 2021 12:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7119871 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7119871 7119871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clement D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,<br />Merci de votre retour. <br />J’ai donc procédé au test en enlevant la plante. Malheureusement le détecteur n’a pas détecté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Oct 2021 14:29:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7114977 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7114977 7114977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17916131 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>Pourriez vous déplacer la plante au premier plan en la décalant sur la droite de l&#39;image, et procéder à un test de détection ? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Oct 2021 13:50:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7114848 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7114848 7114848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clement D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />je rencontre exactement le même probleme.<br />j&#39;ai fait l&#39;acquisition de deux camera outdoor depuis 4 jours. les deux fonctionnait parfaitement et depuis une des deux camera fonctionne en live video mais ne détecte plus.pouvez vous m&#39;aider. cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 16:50:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7104889 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7104889 7104889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17916131 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Afin de poursuivre votre dépannage je viens de vous faire parvenir un message privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Aug 2021 06:40:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7021628 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7021628 7021628 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lionel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,<br />Je viens de désinstaller et réinstaller la caméra le test de détection n’est toujours pas concluant détection aléatoire à faible distance à partir de 3 mètres en étant dans le champ de vision plus rien. Test de sirène toujours négatif aucun son. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Aug 2021 16:39:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7021118 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7021118 7021118 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9338268 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel</p><p>Pourriez vous tenter de désinstaller et de ré installer la caméra ?<br />Puis de reprocéder à un test ?<br />Au moment du test l&#39;application vous signale t&#39;elle la détection ? Si oui, si vous validez le déclenchement des sirènes que se passe t&#39;il ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Aug 2021 13:53:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7015262 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7015262 7015262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lionel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frédéric voici un clip<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Aug 2021 13:16:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7015127 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7015127 7015127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9338268 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lionel,</p><p>Pourriez vous partager le clip vidéo d&#39;une détection ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Aug 2021 12:16:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7014947 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7014947 7014947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lionel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric voici la capture d’écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Aug 2021 07:32:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7013980 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7013980 7013980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9338268 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Pouvez vous nous envoyer une capture d&#39;écran de ce que filme votre caméra ? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Aug 2021 06:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7013908 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7013908 7013908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lionel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je rencontre le même problème, à l’installation de celle ci la sirène n’a jamais fonctionné de plus la détection est aléatoire ou ne fonctionne pas pour un même passage en zone de surveillance, merci de votre retour. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Aug 2021 09:56:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7012071 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/7012071 7012071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9338268 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour maud j’ai fait le test effectivement elle détecte en grisant quelques éléments devant et surtout en baissant la qualité par contre c’est dommage de pas profiter de là full HD …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Aug 2021 10:39:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6958267 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6958267 6958267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17343593 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous refaire des tests en baissant la qualité vidéo et comme précisé juste avant éviter qu'un élément soit en premier plan de la caméra?</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1791710-faq-somfy-protect-ameliorer-detection-outdoor-camera">FAQ Somfy Protect : Comment améliorer la détection de ma Outdoor Camera ?</a><br></p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jul 2021 10:21:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6954888 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6954888 6954888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />je reviens vers vous concernant mon probleme de detection, a vrai dire je suis embete car pendant mon absence la detection semblait fonctionner, j&#39;ai recu mes premieres alertes !!! et à mon retour de vacances la camera a redemarré suite a une coupure de courant et la plus rien .. j&#39; ai fait le test demandé precedemment mais rien à a faire, aucune detection. C&#39;est etrange je ne comprends pas pourquoi d&#39;un seul coup cela a fonctionné et la plus rien...<br />je voulais faire l&#39;acquisition d&#39;une deuxieme camera mais là j&#39;hésite pourtant le produit correspondrait à mes attentes.<br />a vous lire<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jul 2021 19:27:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6953880 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6953880 6953880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17607162 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Anthony : Est-il possible de griser le feuillage en face de la caméra et de refaire des tests?</p><p>Jérôme : Pareil que pour Anthony essayez de faire des tests sans avoir quelque chose trop proche devant la caméra ou de griser? Ainsi baisser la qualité vidéo et passer en HD.</p><p>Si cela n&#39;aboutit pas nous procéderons au retour SAV. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jul 2021 06:32:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6949078 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6949078 6949078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai un peut le même problème elle détecte mais pas à l’endroit où j’aimerai pourtant je suis bien visible à la caméra mais même en mettant la sensibilité au max elle ne détecte pas ou alors faut vraiment que je bouge beaucoup je joint une photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Jul 2021 10:08:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6926977 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6926977 6926977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17343593 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud<br />Ci joint une photo <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 13:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6923788 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6923788 6923788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17607162 theme-c/avatars/48.png 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Est-il possible de m&#39;envoyer une capture écran de ce que filme votre caméra ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 11:42:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6923249 https://forum.somfy.fr/questions/2729666-probleme-detection-camera-outdoor/answers/6923249 6923249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2729666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi bien en activant l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2 h !!! Apparemment en lisant les forums certains modèles seraient défectueux au niveau de la détection. Je précise que ma caméra est installée à 2,3 du sol et que j ai essayé la détection de jour comme de nuit. <br />Merci de votre aide <br />A vous lire </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>