[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch led rouge, que faire ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 31 Aug 2026 06:52:35 GMT

Merci Quentin,
Je vous contacte par mail

Réponse de Quentin M.

Quentin M. — Mon, 31 Aug 2026 06:51:09 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse.
J'ai en effet essayé avec plusieurs alimentations.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 31 Aug 2026 06:27:22 GMT

Bonjour Quentin,
Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre box et tentez de nouveau la connexion.
Bonne journée,

Réponse de Quentin M.

Quentin M. — Sun, 30 Aug 2026 17:30:35 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème que l'auteur du post initial à savoir : voyant rouge fixe sur ma bix Tahoma Switch.
J'ai tenté les différentes options de réinitialisation sans succès. La box reste en voyant rouge.

Serait-il possible de m'aider s'il vous plait ?
PIN : 2036-2531-4345

Merci !

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 26 Aug 2026 09:29:24 GMT

Bonjour Maxime,

Lorsque vous appuyez sur la télécommande, une LED s’allume-t-elle ?
Si ce n’est pas le cas et que le changement de la pile ne résout pas le problème, cela signifie que la télécommande est défectueuse. Nous vous invitons alors à la remplacer.

Bonne journée,

Réponse de maxime

maxime — Tue, 25 Aug 2026 07:34:33 GMT

Bonjour a tous ma telecommande ne repond plus malgre un changement de pile hier tt allez bien et la plus rien avez vous des idees ? Et je n arrive pas a connecter ce volet a ma tahoma cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 20 Aug 2026 08:48:03 GMT

Hugo,
Je vous contacte par mail.

Réponse de Hugo L.

Hugo L. — Thu, 20 Aug 2026 07:42:30 GMT

Bonjour Vanessa,
J’ai déjà essayé et le reset ne fonctionne pas non plus…

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 20 Aug 2026 07:32:30 GMT

Bonjour Hugo,
Essayez d'effectuer un reset manuel sur la box.
Appuyez 10 à 12 sec sur le bouton reset sous la box.
Merci,

Réponse de Hugo L.

Hugo L. — Wed, 19 Aug 2026 20:49:33 GMT

Bonjour.
J'ai le même problème également : le voyant rouge de mon interrupteur Tahoma reste allumé en permanence et impossible de faire la manip pour avoir le bleu clignotant
J'ai essayé de remplacer l'alimentation mais aucun changement
Pourrais-tu m'aider, s'il te plaît ?
Voici mon code PIN : 2039-2526-0386
Merci

Réponse de djam G.

djam G. — Mon, 17 Aug 2026 09:07:15 GMT

Bonjour,
Après un branchement direct sur ma freebox celle-ci fonctionne à nouveau.
merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Aug 2026 07:17:05 GMT

Bonjour,
Je vois que votre box est désormais bien connectée.
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Aug 2026 07:16:43 GMT

Bonjour Christian,
Si vous ne parvenez pas à reconnecter votre box, contactez votre revendeur afin d'effectuer un SAV de celle-ci.
Bonne journée,

Réponse de djam G.

djam G. — Sun, 16 Aug 2026 17:47:21 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre à nouveau le même problème avec le voyant rouge.

J’ai effectué plusieurs vérifications et manipulations :

changement du câble Ethernet ;
vérification de l’alimentation, qui est OK ;
reset avec le bouton central : le voyant devient jaune, puis s’éteint. Les volets fonctionnent pendant quelques secondes (montée/descente), puis le voyant rouge réapparaît ;
reset avec le bouton de droite : le voyant reste rouge.

Malgré ces différentes manipulations, le problème persiste.

Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour résoudre ce problème ou me confirmer s’il s’agit d’un défaut du boîtier ?

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

pin:1226-3214-6939

Réponse de Christian M.

Christian M. — Fri, 14 Aug 2026 06:13:34 GMT

Bonjour.
J'ai le même problème : le voyant rouge de mon interrupteur Tahoma reste allumé en permanence.
J'ai essayé de remplacer le bloc d'alimentation et de le réinitialiser, mais rien n'y fait. Pourrais-tu m'aider, s'il te plaît ?
Voici mon code PIN : 2036-1523-0521
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 22 Jul 2026 06:47:38 GMT

Bonjour Karine,
Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et testez de nouveau.
Merci,

Réponse de karine B.

karine B. — Tue, 21 Jul 2026 15:33:20 GMT

Bonjour
Ma TaHoma ne fonctionne plus le bouton reste allumé en rouge , j ai tout essayé . Je l ai débranché plus de 10 min.
J ai essayé de reconfigure le wifi mais le bouton ne passe jamais au bleu .
Je ne peux plus rien faire , ni piloter les volets roulants store etc
Merci de votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 17 Jul 2026 07:58:18 GMT

Bonjour à tous les deux,
Je vous contacte par mail.

Réponse de Clement T.

Clement T. — Fri, 17 Jul 2026 07:48:36 GMT

Bonjour,

Déjà fait et pas de changement..

Cordialement

Réponse de Abder B.

Abder B. — Thu, 16 Jul 2026 17:58:46 GMT

Bonjour
J ai le même problème avec ma tahoma switch : voyant rouge qui reste allumé.
J ai fait les manipulations demande, changer alimentation, appui long sur bouton centrale, appui sur bouton du dessous et rien ni fait.
le code PIN demain box est : 2036-0894-6816
D avance merci pour votre aide.
Cordialement
A.B.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 Jul 2026 07:17:17 GMT

Bonjour Clément,
Remplacez dans un premier temps le bloc alimentation de votre box et testez de nouveau la connexion.
Bonne journée,

Réponse de Clement T.

Clement T. — Sat, 11 Jul 2026 13:50:06 GMT

Bonjour,
Depuis quelques jours ma TaHoma affiche une led rouge. Redémarrage et reset déjà effectué sans succès. Pin : 2036-9063-2049.
Merci par avance.

Réponse de Benjamin G.

Benjamin G. — Thu, 02 Jul 2026 16:14:46 GMT

Bonjour,
Même symptômes que dans les précédents messages,
Voyant reste bloqué en rouge malgré de nombreuses tentatives de redémarrage reset changement d'alimentation et de cordon.
Impossible de passer en mode bluetooth pour reconfigurer le WiFi.
Pin,
2036-6609-0540
Merci par avance.
Benjamin Gallier.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 16 Jun 2026 13:31:57 GMT

Parfait Grégoire!
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Gregoire D.

Gregoire D. — Mon, 15 Jun 2026 16:59:09 GMT

À l’attention de Vanessa F. : vous êtes un génie (et moi pas bien fin ) ! Merci beaucoup tout est rentré dans l’ordre !