[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion volet roulant IO/ home alarme advanced?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 29 Apr 2022 09:00:44 GMT

Boris,

Votre système Advanced est compatible IO, il vous permet de piloter des équipements, c'est à dire des volets roulants. Vous ne pourrez pas piloter votre clavier qui est un point de commande depuis un autre point de commande (votre télécommande IO).

Cependant les différents éléments de votre système d'alarme (link, clavier, sirènes et détecteurs ne communiquent pas entre eux en IO mais via une autre fréquence.

Bonne journée,

Réponse de boris

boris — Thu, 28 Apr 2022 14:58:41 GMT

Merci Maud,

Cependant sur le lien je lis Il est donc possible d’ajouter jusqu’à :
25 équipements de technologie IO-homecontrol

Ce qui contredit le fait que IO ne soit pas supporté non? De plus mes volets roulants sont IO et foncionnent très bien avec l'alarme.

Cdlt

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 28 Apr 2022 14:49:59 GMT

Bonjour Boris,

Il n'est pas possible d'ajouter une télécommande io sur le système Home Alarm Advanced.

Quels sont les équipements éligibles à la fonctionnalité scénarios de sécurité?

Bonne journée,

Réponse de boris

boris — Fri, 08 Apr 2022 09:20:27 GMT

Bonjour,

Comme discuté plus haut, on ne peut pas contrôler des BSO avec l'appli Alarme Home Advanced. Cependant j'ai une télécommande IO qui permet d'ouvrir/fermer tous mes volets et BSO en meme temps. Est-il possible de l'associer à l'alarme? Du coup l'alarme ne se connecterait pas à la télécommande des BSO (non supportée) mais à la télécommande "globale".

Merci d'avance de votre retour

Cordialement

Réponse de Benoit R.

Benoit R. — Fri, 01 Apr 2022 21:26:07 GMT

Bonjour Frédéric M

Mes volets sont sur la domotique energeasy connect. Je n’ai pas de Tahoma, et sur energeasy connect de chez rexel fonctionne extrêmement bien.

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Mon, 28 Mar 2022 06:21:28 GMT

Bonjour Benoit,

Pilotez vous vos volets roulants IO depuis un point de commande IO 2way ? par exemple une box domotique Tahoma ou encore une télécommande Nina IO.

Bonne journée.

Réponse de Benoit R.

Benoit R. — Sat, 26 Mar 2022 16:10:17 GMT

Bonjour,

J’ai un problème je viens d’acheter récemment l’alarme home alarm advanced, Mais je suis dans l’incapacité d’appairer mes volets avec l’alarme. Il les détecte bien mais il me les détecte en rts alors que c’est de l’IO . Du coup quand il y a une demande de test à la fin de l’appairage les voler ne bouge pas. Pouvez vous m’aider.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 12 Aug 2021 14:51:31 GMT

Bonjour Marien,

Tous les modèles de Tahoma possèdent la fonction Scénario. Elles sont complétement compatibles avec votre alarme. Sachez qu'actuellement, vous ne trouverez que de la Tahoma Switch en vente car elle a remplacé la Tahoma V2

Cependant, la Home Alarm Advanced intègre déjà cette fonction. Je vous mets le lien vers nos FAQ concernées:

Avec Somfy Home Alarm Advanced, quel type de scénarios puis-je créer ?

Sur Somfy Home Alarm Advanced, quels sont les équipements éligibles à la fonctionnalité scénarios de sécurité?

Bonne journée,

Réponse de Marien G.

Marien G. — Thu, 12 Aug 2021 14:33:11 GMT

Bonjour
Merci de vos réponses, je m’en doutais ….
Petite question, avec la tahoma Switch on peut réaliser des scénarios avec l’alarme home advanced où il faut mieux prendre la tahoma v2 ?

Merci encore

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 12 Aug 2021 14:00:09 GMT

Bonjour Marien,

Vos volets IO étant actuellement associés à votre Freebox Delta, ils ont une clé de sécurité unique IO permet de faire le lien avec votre Freebox DELTA tout en assurant la sécurité de votre installation.

De ce fait vous ne pouvez malheureusement associer vos volets roulants IO à la fois avec votre Freebox Delta et votre Home Alarm Advanced.

Il vous faut choisir si vous préférez utiliser vos volets sur votre Freebox Delta, ou les utiliser en tant que Scénario via votre Alarme mais l'utilisation des deux centrales de contrôle en même temps est impossible.

Attention si vous choisissez d’associer vos volets roulants uniquement avec votre Homa Alarm Advanced vous devrez au préalable :

• Supprimer les volets de votre Freebox Delta

• Réinitialiser chacun de vos volets roulants selon la procédure de la vidéo suivante :

Remise à zéro d'un Volet Roulant

Bonne journée,

Réponse de Marien G.

Marien G. — Wed, 11 Aug 2021 19:27:01 GMT

Bonjour,

J’ai aussi mes volet de connecter sur ma box delta (free)

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 11 Aug 2021 12:02:05 GMT

Bonjour Marien,

Avez-vous vos moteurs enregistrés dans une box domotique ou autres ?

Bonne journée,

Réponse de Marien G.

Marien G. — Sat, 07 Aug 2021 16:59:06 GMT

Bonjour
J’ai un problème similaire ma box advance ne détecte pas mes volets pourtant se trouvant dans la même
Pièce.
Télécommande unitaire type rs100 il
+ centrale origine il
Centrale situo 5 pure II

Aucune détection dés volets alors que je suis bien en mode programmation

Réponse de boris

boris — Fri, 06 Aug 2021 13:45:13 GMT

Bonjour,

OK merci.

Cordialement

Boris

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Aug 2021 13:07:41 GMT

Boris,

Tout à fait, lui pourra faire le lien entre l'alarme et les différentes motorisations.

Bonne journée,

Réponse de boris

boris — Fri, 06 Aug 2021 13:04:47 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. Je dis juste qu'il est dommage que Somfy n'ai pas prévu une compatibilité de leur alarme avec les différents types de moteurs/volets qu'ils vendent.

Sinon si je comprends bien en achetant un Tahoma qui lui est compatible avec les différents moteurs/volet cela devrait résoudre mon problème n'est-ce-pas ?

Cordialement

Boris

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Aug 2021 11:24:23 GMT

Boris,

Comme il est stipulé sur tous les documents, ce système d'alarme est compatible avec les volets roulant, il n'a jamais était dit ou indiqué quelque part qu'il serait compatible avec les BSO.

Je veux bien croire qu'il s'agit d'une fonctionnalité importante, mais en aucun cas vous pouvez en vouloir à Somfy qu'il n'y ait pas une fonctionnalité que Somfy n'a jamais indiqué comme possible.

Il n'ait pas prévu à ce jour de rendre compatible ces motorisations avec le système d'alarme. Par contre, via un TaHoma il sera possible d'exécuter des scénarios sur les BSO lors d'un déclenchement.

Bonne journée,

Réponse de boris

boris — Fri, 06 Aug 2021 10:38:55 GMT

Bonjour,

Au fait est-il preéu de supporter les Brises Soleil Orientable avec une mise à jour?

Cordialement

Boris

Réponse de boris

boris — Fri, 06 Aug 2021 09:28:14 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. C'est cependant bien dommage. Mon but était de n'utiliser que du Somfy dans ma maison pour éviter des problède compatibilité mais je m'aperçois que les problèmes existent même au sein de Somfy... Ca commence mal, mauvais point pour eux.

Cordialement

Boris

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Aug 2021 08:24:55 GMT

Bonjour Boris,

Les motorisations de Brise Soleil Orientable ne sont pas compatibles avec le système Home Alarm Advanced, seules les motorisations de volet roulant le sont.

Bonne journée,

Réponse de boris

boris — Thu, 05 Aug 2021 12:41:49 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème:

télécommande Smoove Origin RS100 IO pour volet roulant: pas de souci
télécommande Smoove io pure shine pour Brise Soleil Orientable: ca ne fonctionne pas

Cdlt

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Wed, 21 Jul 2021 07:44:19 GMT

Bonjour Monsieur,

Nous avons vérifié nos logs, et voyons que le Link lance bien une vérification des produits io autour mais qu'aucune télécommande n'est détectée.
Pourriez-vous me confirmer:
1) Lorsque vous appuyez 2s sur le bouton "PROG" de votre télécommande, vous voyez bien le volet roulant bouger?
2) Cette télécommande contrôle elle bien seulement ce moteur?
3) Quel est votre modèle de VR ? Car nous ne sommes compatibles qu'avec des moteurs de volets roulants io Somfy (et non pas stores d'intérieur, ou autre)
4) Vous mentionniez ne pas avoir de TaHoma, mais avez-vous un controleur central type télécommande Nina?

Merci,
Bonne journée

Réponse de Mickael C.

Mickael C. — Fri, 16 Jul 2021 16:00:47 GMT

Bonjour,

Nous ignorons le type de moteur, car les volets sont encastrés et ont été installés par le constructeur. de la maison
Nous avons débranché et rebranché le link.
Nous avons relancé un appairage, ce qui a permis d'aller plus loin dans la procédure (photo).
Nous avons lancé le test (photo) : les volets n'ont pas bougé.
Puis nous avons eu le message d'erreur initial.
Avez-vous une solution?

En vous remerciant,
Bonne journée,

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Fri, 16 Jul 2021 12:30:46 GMT

Bonjour,

Nous aurions besoin de plus d'informations
1) Pourriez-vous nous indiquer quel type de moteur vous avez (Oximo io? RS 100? autre?)
2) Pourriez-vous nous indiquer également quand vous avez refait le dernier essai s'il vous plait?
3) Avez-vous également la possibilité de débrancher le link advanced, enlever les piles ainsi que la batterie puis de la remettre puis de refaire l'essai?

Merci
Bonne journée

Réponse de Mickael C.

Mickael C. — Fri, 16 Jul 2021 07:59:34 GMT

Bonjour,

Ça ne fonctionne toujours pas.
Avez vous une solution?

En vous remerciant,
Bonne journée,