[Forum Somfy] Suivi de la question: Home Alarm Advanced - Badge défectueux ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Jul 2021 08:20:23 GMT Wed, 21 Jul 2021 08:20:23 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Nous allons procéder au retour SAV de vos badges.<br />Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jul 2021 08:20:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2730274-home-alarm-advanced-badge-defectueux/answers/6933588 https://forum.somfy.fr/questions/2730274-home-alarm-advanced-badge-defectueux/answers/6933588 6933588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2730274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un des 2 badges reçus il y a 15 jours avec le pack advanced rencontre 2 problèmes<br />1/ je reçois des alertes aléatoires sur le niveau de la pile pourtant neuve et au dessus des 3V au testeur<br />2/ déclenchements de SOS intempestifs, alors que le badge est posé sur la table.</p><p>J’ai suivi la procédure de reset du badge sans succès.</p><p>Comment faire pour obtenir un badge de rechange ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyrille B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je profite de ce fil de discussion. </p><p>J&#39;ai le même problème. La pile a été changée deux fois. Le badge semble défectueux. </p><p>Comment avoir un échange ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jul 2021 15:10:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2730274-home-alarm-advanced-badge-defectueux/answers/6921339 https://forum.somfy.fr/questions/2730274-home-alarm-advanced-badge-defectueux/answers/6921339 6921339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17612916 theme-c/avatars/48.png 2730274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un des 2 badges reçus il y a 15 jours avec le pack advanced rencontre 2 problèmes<br />1/ je reçois des alertes aléatoires sur le niveau de la pile pourtant neuve et au dessus des 3V au testeur<br />2/ déclenchements de SOS intempestifs, alors que le badge est posé sur la table.</p><p>J’ai suivi la procédure de reset du badge sans succès.</p><p>Comment faire pour obtenir un badge de rechange ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>