[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation et desactivation de la home alarm en l'absence de WIFI fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Jul 2021 08:27:41 GMT Wed, 21 Jul 2021 08:27:41 GMT answers Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />L’activation et désactivation par badge n’a pas fonctionné pendant la période de 36h où j’ai perdu le wifi du 13/7 après midi au jeudi 15/7 vers 11h. <br />J’ai retrouvé le wifi et effectivement depuis cela fonctionne. </p><p>Concernant le réseau de secours il est dommage que l’activation du service ait eu lieu après la panne wifi… c’est actif depuis le 15/7 a 17h alors que j’avais récupéré le wifi à 11h…</p><p>Je garde donc un fort doute sur la fiabilité de mon alarme en cas de coupure de wifi (capacité à activer et désactiver ainsi qu’à être alerté…)</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jul 2021 08:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2730517-activation-desactivation-home-alarm-absence-wifi/answers/6933608 https://forum.somfy.fr/questions/2730517-activation-desactivation-home-alarm-absence-wifi/answers/6933608 6933608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16241200 theme-c/avatars/48.png 2730517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai perdu le WIFI de mon logement et cela ne devrait pas revenir avant plusieurs jours selon mon opérateur.</p><p>En l&#39;absence de wifi, je pensais pouvoir quand même activer et desactiver mon alarme avec le badge. Cependant cela ne fonctionne pas. impossible d&#39;activer mon alarme pour mon départ en vacances.</p><p>Est-ce vraiment normal ? Quelle solution pour activer et desactiver l&#39;alarme en l&#39;absence de wifi </p><p>Pour information, j&#39;ai souscrit l&#39;offre &quot;connexion de secours&quot; qui était OK au moment de la souscription... une fois payé, je re-teste la connexion de secours qui echoue........ </p><p>Merci de votre aide,</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Depuis le 15/07/2021 vous avez du recevoir une alerte vous indiquant &quot;Vous êtes désormais connecté au réseau de secours&quot;, si ce n&#39;est pas le cas cette remontée figure dans votre historique.</p><p>Je constate que l&#39;activation/désactivation via badge fonctionne. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jul 2021 08:08:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2730517-activation-desactivation-home-alarm-absence-wifi/answers/6933545 https://forum.somfy.fr/questions/2730517-activation-desactivation-home-alarm-absence-wifi/answers/6933545 6933545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2730517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai perdu le WIFI de mon logement et cela ne devrait pas revenir avant plusieurs jours selon mon opérateur.</p><p>En l&#39;absence de wifi, je pensais pouvoir quand même activer et desactiver mon alarme avec le badge. Cependant cela ne fonctionne pas. impossible d&#39;activer mon alarme pour mon départ en vacances.</p><p>Est-ce vraiment normal ? Quelle solution pour activer et desactiver l&#39;alarme en l&#39;absence de wifi </p><p>Pour information, j&#39;ai souscrit l&#39;offre &quot;connexion de secours&quot; qui était OK au moment de la souscription... une fois payé, je re-teste la connexion de secours qui echoue........ </p><p>Merci de votre aide,</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>