[Forum Somfy] Suivi de la question: Support détecteur de mouvement alarme Somfy

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 11 Jun 2024 14:15:43 GMT

Bonjour Nicolas,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas E.

Nicolas E. — Mon, 10 Jun 2024 13:47:28 GMT

Bonjour,
J'aurais besoin de 2 supports muraux pour le détecteur de mouvement Somfy.

Pourriez vous m'aider ?

Merci Beaucoup

Nicolas

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 06 Nov 2023 07:06:03 GMT

Bonjour Reda,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Reda A.

Reda A. — Sun, 05 Nov 2023 21:00:48 GMT

Bonjour,
J'ai également besoin de deux supports pour détecteurs de mouvements, je ne les ai trouvé dans la boite de l'alarm home alarm que j'ai acheté.
Pouvez-vous s'il vous plait me fournir la procédure ?
Merci.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 25 Oct 2022 15:28:46 GMT

Bonjour Rachid,

Nous pouvons vous envoyer un support mural pour détecteur de mouvement, pour la caméra vous pouvez l'acheter directement sur notre site internet :

Support mural pour Somfy Indoor Camera

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Rachid B.

Rachid B. — Sat, 22 Oct 2022 13:00:13 GMT

Bonjour,
Client Somfy complet, j’aurais besoin d’un socle du détecteur de mouvement somfy ainsi que du support aimant de la caméra somfy et du support mural. Je me suis rendu en magasin pour essayer de les acheter mais ces pièces ne sont pas référencée seule et donc ne sont pas disponible à l'achat.
J’espère pouvoir compter sur votre professionnalisme.
En pièces jointes les différentes pièces dont j’aurais besoin
Dans l’attente de votre retour
Cordialement
0651570257

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 17 Aug 2022 07:02:35 GMT

Bonjour Al,

Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural de détecteur de mouvement, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes

Bonne journée,

Réponse de Al I.

Al I. — Tue, 16 Aug 2022 16:23:44 GMT

Bonjour, j'aurais besoin d'un supports de détecteurs de mouvement Somfy ,j ai fait une première demande et le support est arrivé cassé .Comment pourrais-je en obtenir un, svp?
Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 02 Aug 2022 12:05:45 GMT

Bonjour Patrice,

Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Patrice S.

Patrice S. — Thu, 28 Jul 2022 15:22:25 GMT

Bonjour,
Après un déménagement, je ne trouve mes supports pour détecteurs de mouvement.
Comment faire pour les obtenir ?
En vous remerciant par avance pour votre diligence.
Bien cordialement,
PS

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 08 Nov 2021 08:36:18 GMT

Bonjour Jonny,

Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Jonny M.

Jonny M. — Thu, 04 Nov 2021 18:29:16 GMT

Bonjour, j ai moi aussi besoin 2 support mural pour détecteur de mouvement. Y a t il une procedure pour en acheter ? Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Jul 2021 12:58:01 GMT

Bonjour Jérome,

Cette pièce n'est pas référencée seule et donc ne sera pas disponible à l'achat. Cependant, je peux faire une demande à notre Service de maintenance des pièces pour qu'ils vous en fasse parvenir deux. Afin de réaliser cette demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Jerome C.

Jerome C. — Wed, 28 Jul 2021 19:40:35 GMT

Bonjour, j'aurais également besoin d’un seul supports de détecteurs de mouvement Somfy Protect avec de quoi les coller au mur. Comment pourrais-je en obtenir SVP ?
Merci beaucoup par avance.
Cordialement.

Réponse de Aurélien B.

Aurélien B. — Mon, 26 Jul 2021 20:45:13 GMT

Parfait, merci beaucoup Thomas.
Bonne soirée.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Jul 2021 15:25:24 GMT

Bonjour Saül et Aurélien,

Saül, cette pièce n'est pas référencée seule et donc ne sera pas disponible à l'achat. Cependant, je peux faire une demande à notre Service de maintenance des pièces pour qu'ils vous en fasse parvenir deux. Afin de réaliser cette demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Aurélien, nous étions en rupture de stock sur cette référence, vous les recevrez d'ici quelques jours.

Bonne journée,

Réponse de Aurélien B.

Aurélien B. — Mon, 26 Jul 2021 08:05:42 GMT

Bonjour Thomas,

Auriez-vous SVP des nouvelles concernant l'envoi des 2 supports ? Je vous ai envoyé un 2e mail en privé également.

Merci encore.

Bien cordialement,

Réponse de Saül A.

Saül A. — Thu, 22 Jul 2021 05:10:24 GMT

Bonjour je suis ds le même cas. Il me faudrais deux support pour les capteur de mouvements. Cordialement

Réponse de Aurélien B.

Aurélien B. — Wed, 21 Jul 2021 11:47:11 GMT

Merci beaucoup Thomas, je vous réponds tout de suite. Bonne journée.
Cordialement,
Aurélien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Jul 2021 11:38:48 GMT

Bonjour Aurélien,

Pour information, ce support est à coller avec du scotch double-face.

Bonne journée,

Réponse de Aurélien B.

Aurélien B. — Tue, 20 Jul 2021 10:59:42 GMT

Bonjour, j'aurais besoin de 2 supports de détecteurs de mouvement Somfy Protect avec de quoi les coller au mur. Comment pourrais-je en obtenir SVP ?
Merci beaucoup par avance.
Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 19 Jul 2021 13:24:28 GMT

Bonjour Arno,

Cette pièce n'est pas référencée seule et donc ne sera pas disponible à l'achat. Cependant, je peux faire une demande à notre Service de maintenance des pièces pour qu'ils vous en fasse parvenir un. Afin de réaliser cette demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Thomas M.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 16 Jul 2021 13:45:28 GMT

C'est l'un d'eux qui vous contactera selon la dispo entre 2 et 4 jours ouvrés.

CdL

Réponse de Arno V.

Arno V. — Fri, 16 Jul 2021 13:43:32 GMT

Merci
Comment peut on les contacter?
Bien à vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 16 Jul 2021 13:15:08 GMT

Bonjour;

Il faudra attendre le contact d'un technicien Somfy, car cet article ne se fait pas en détail.

CdL