[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise en charge moteur FREEVIA 600 : remplacement clavette en U ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Jan 2026 07:50:06 GMT Fri, 30 Jan 2026 07:50:06 GMT answers pascal S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma clavette en U de à motorisation freevia 600 est cassée,savez-vous ou puis-je en trouver ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jan 2026 07:50:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/9331405 https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/9331405 9331405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6813378 theme-c/avatars/48.png 2731598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous sollicite car le moteur de mon portail coulissant SOMFY FREEVIA 600 (3 ans d&#39;utilisation) est en panne.</p><p>Suite démontage du moteur je me suis rendu compte que la clavette en U s&#39;était cassée en 3 morceaux. <br />J&#39;ai bien vérifié que la crémaillère n&#39;était pas en appui sur le pignon et que le portail coulisse sans difficulté. Je referai un contrôle minutieux lors du remontage de l&#39;ensemble car j&#39;ai vu sur le forum que c&#39;est souvent l&#39;espace pignon/crémaillère qui n&#39;était pas respecté et qui causait la casse de la clavette en U, espace requis de 1.5mm/2mm.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour commander cette clavette en U svp ?</p><p>Je précise que le moteur n&#39;est plus sous garantie :(</p><p>Ci-joints quelques photos des éléments du moteur. J&#39;ai vérifié l&#39;état des deux roulements, la roue crantée blanche, la couronne nylon et la fourche de l&#39;axe du motoréducteur : tout semble correct.</p><p>Vous remerciant par avance,</p><p>Sincères salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous trouverez Richy ici;<a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a><br />Adressez lui un mail.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Nov 2021 16:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/7196845 https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/7196845 7196845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2731598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous sollicite car le moteur de mon portail coulissant SOMFY FREEVIA 600 (3 ans d&#39;utilisation) est en panne.</p><p>Suite démontage du moteur je me suis rendu compte que la clavette en U s&#39;était cassée en 3 morceaux. <br />J&#39;ai bien vérifié que la crémaillère n&#39;était pas en appui sur le pignon et que le portail coulisse sans difficulté. Je referai un contrôle minutieux lors du remontage de l&#39;ensemble car j&#39;ai vu sur le forum que c&#39;est souvent l&#39;espace pignon/crémaillère qui n&#39;était pas respecté et qui causait la casse de la clavette en U, espace requis de 1.5mm/2mm.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour commander cette clavette en U svp ?</p><p>Je précise que le moteur n&#39;est plus sous garantie :(</p><p>Ci-joints quelques photos des éléments du moteur. J&#39;ai vérifié l&#39;état des deux roulements, la roue crantée blanche, la couronne nylon et la fourche de l&#39;axe du motoréducteur : tout semble correct.</p><p>Vous remerciant par avance,</p><p>Sincères salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V Rod je rencontre le même problème ma clavette s&#39;est cassée en trois morceaux exactement de la même façon que celle qui est sur le site pourriez-vous me dire comment on peut trouver le lien avec Monsieur Richy.</p><p>Merci bien cela m&#39;aidera beaucoup,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Nov 2021 12:05:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/7195942 https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/7195942 7195942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8566105 theme-c/avatars/48.png 2731598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous sollicite car le moteur de mon portail coulissant SOMFY FREEVIA 600 (3 ans d&#39;utilisation) est en panne.</p><p>Suite démontage du moteur je me suis rendu compte que la clavette en U s&#39;était cassée en 3 morceaux. <br />J&#39;ai bien vérifié que la crémaillère n&#39;était pas en appui sur le pignon et que le portail coulisse sans difficulté. Je referai un contrôle minutieux lors du remontage de l&#39;ensemble car j&#39;ai vu sur le forum que c&#39;est souvent l&#39;espace pignon/crémaillère qui n&#39;était pas respecté et qui causait la casse de la clavette en U, espace requis de 1.5mm/2mm.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour commander cette clavette en U svp ?</p><p>Je précise que le moteur n&#39;est plus sous garantie :(</p><p>Ci-joints quelques photos des éléments du moteur. J&#39;ai vérifié l&#39;état des deux roulements, la roue crantée blanche, la couronne nylon et la fourche de l&#39;axe du motoréducteur : tout semble correct.</p><p>Vous remerciant par avance,</p><p>Sincères salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Comme vous l&#39;a indiqué V-Rod, cette clavette n&#39;est pas une pièce référencée et donc disponible à l&#39;achat.</p><p>La seule la solution que nous pourrons vous proposer sera le remplacement complet du moteur disponible au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-avec-capot-pour-freevia-280-300-et-ls-420.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-avec-cap...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jul 2021 14:03:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/6929515 https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/6929515 6929515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2731598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous sollicite car le moteur de mon portail coulissant SOMFY FREEVIA 600 (3 ans d&#39;utilisation) est en panne.</p><p>Suite démontage du moteur je me suis rendu compte que la clavette en U s&#39;était cassée en 3 morceaux. <br />J&#39;ai bien vérifié que la crémaillère n&#39;était pas en appui sur le pignon et que le portail coulisse sans difficulté. Je referai un contrôle minutieux lors du remontage de l&#39;ensemble car j&#39;ai vu sur le forum que c&#39;est souvent l&#39;espace pignon/crémaillère qui n&#39;était pas respecté et qui causait la casse de la clavette en U, espace requis de 1.5mm/2mm.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour commander cette clavette en U svp ?</p><p>Je précise que le moteur n&#39;est plus sous garantie :(</p><p>Ci-joints quelques photos des éléments du moteur. J&#39;ai vérifié l&#39;état des deux roulements, la roue crantée blanche, la couronne nylon et la fourche de l&#39;axe du motoréducteur : tout semble correct.</p><p>Vous remerciant par avance,</p><p>Sincères salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne perdez pas de temps....Somfy ne vous répondra pas ni un Yellow&#39;s.<br />Cette pièce n&#39;est pas fournie par le SAV, c&#39;est tout le sous ensemble moteur qui vous sera vendu.</p><p>En effet, cette clavette ne casse que par choc mécanique, avant de la remonter faites une vérif globale de votre installation.</p><p>Richy fabrique et vends cette clavette en acier, pour pas cher.</p><p>Il n&#39;y aura pas d&#39;autre moyen pour remettre en service économiquement votre moteur.</p><p>Il faudra ouvrir le renvoie d&#39;angle pour vérif de la couronne, en général elle n&#39;aime pas la clavette qui casse !</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 21:45:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/6924764 https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/6924764 6924764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2731598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous sollicite car le moteur de mon portail coulissant SOMFY FREEVIA 600 (3 ans d&#39;utilisation) est en panne.</p><p>Suite démontage du moteur je me suis rendu compte que la clavette en U s&#39;était cassée en 3 morceaux. <br />J&#39;ai bien vérifié que la crémaillère n&#39;était pas en appui sur le pignon et que le portail coulisse sans difficulté. Je referai un contrôle minutieux lors du remontage de l&#39;ensemble car j&#39;ai vu sur le forum que c&#39;est souvent l&#39;espace pignon/crémaillère qui n&#39;était pas respecté et qui causait la casse de la clavette en U, espace requis de 1.5mm/2mm.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour commander cette clavette en U svp ?</p><p>Je précise que le moteur n&#39;est plus sous garantie :(</p><p>Ci-joints quelques photos des éléments du moteur. J&#39;ai vérifié l&#39;état des deux roulements, la roue crantée blanche, la couronne nylon et la fourche de l&#39;axe du motoréducteur : tout semble correct.</p><p>Vous remerciant par avance,</p><p>Sincères salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci V-Rod pour ton message. <br />Je vais dans un premier temps attendre une réponse de Somfy si possible. <br />J&#39;espère qu&#39;un Yellow pourra me répondre.<br />Merci d&#39;avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 20:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/6924684 https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/6924684 6924684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15921745 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/de0192baca1b2bfc/avatar_normal.png?3389a2e 2731598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous sollicite car le moteur de mon portail coulissant SOMFY FREEVIA 600 (3 ans d&#39;utilisation) est en panne.</p><p>Suite démontage du moteur je me suis rendu compte que la clavette en U s&#39;était cassée en 3 morceaux. <br />J&#39;ai bien vérifié que la crémaillère n&#39;était pas en appui sur le pignon et que le portail coulisse sans difficulté. Je referai un contrôle minutieux lors du remontage de l&#39;ensemble car j&#39;ai vu sur le forum que c&#39;est souvent l&#39;espace pignon/crémaillère qui n&#39;était pas respecté et qui causait la casse de la clavette en U, espace requis de 1.5mm/2mm.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour commander cette clavette en U svp ?</p><p>Je précise que le moteur n&#39;est plus sous garantie :(</p><p>Ci-joints quelques photos des éléments du moteur. J&#39;ai vérifié l&#39;état des deux roulements, la roue crantée blanche, la couronne nylon et la fourche de l&#39;axe du motoréducteur : tout semble correct.</p><p>Vous remerciant par avance,</p><p>Sincères salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cliquez sur le nom de Richy, c&#39;est un contributeur de ce forum qui produit ce genre de fourniture.<br />Envoyez-lui un mail.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 13:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/6923588 https://forum.somfy.fr/questions/2731598-prise-charge-moteur-freevia-600-remplacement-clavette-u/answers/6923588 6923588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2731598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous sollicite car le moteur de mon portail coulissant SOMFY FREEVIA 600 (3 ans d&#39;utilisation) est en panne.</p><p>Suite démontage du moteur je me suis rendu compte que la clavette en U s&#39;était cassée en 3 morceaux. <br />J&#39;ai bien vérifié que la crémaillère n&#39;était pas en appui sur le pignon et que le portail coulisse sans difficulté. Je referai un contrôle minutieux lors du remontage de l&#39;ensemble car j&#39;ai vu sur le forum que c&#39;est souvent l&#39;espace pignon/crémaillère qui n&#39;était pas respecté et qui causait la casse de la clavette en U, espace requis de 1.5mm/2mm.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour commander cette clavette en U svp ?</p><p>Je précise que le moteur n&#39;est plus sous garantie :(</p><p>Ci-joints quelques photos des éléments du moteur. J&#39;ai vérifié l&#39;état des deux roulements, la roue crantée blanche, la couronne nylon et la fourche de l&#39;axe du motoréducteur : tout semble correct.</p><p>Vous remerciant par avance,</p><p>Sincères salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>