[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma en rouge depuis 2 jours ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Aug 2021 10:28:45 GMT Mon, 23 Aug 2021 10:28:45 GMT answers Jean-Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma nouvelle box fonctionne V2 correctement.<br />Merci pour l&#39;excellent accueil sur ce fil de discussion et sur le numéro de téléphone consommateurs.<br />Grande clarté des explications et contact agréable MERCI !<br />JC Perraud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Aug 2021 10:28:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/7004949 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/7004949 7004949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11411935 theme-c/avatars/48.png 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas pour cette réponse,<br />notre produit n&#39;est plus sous garantie (plus de 3 ans), il nous faut donc en acheter une neuve.<br />Pourrez-vous nous aider à transférer les réglages de l&#39;ancienne vers la nouvelle ou faudra-t-il tout programmer ?<br />Merci pour votre réponse !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Aug 2021 12:48:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6997775 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6997775 6997775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11411935 theme-c/avatars/48.png 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie,<br />Bonjour Jean-Christophe,<br />Je vous invite a vous rapprocher de votre revendeur afin de faire jouer la garantie si votre produit est toujours sous garantie.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Aug 2021 12:19:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6997674 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6997674 6997674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> NATHALIE B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de rentrer de vacances et du coup j’ai changé tous les câbles comme demandé et rien n’y change. La TaHoma est toujours en rouge. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Aug 2021 13:46:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6995548 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6995548 6995548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17616972 theme-c/avatars/48.png 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis toujours bloqué avec ma Tahoma.<br />Peut-être êtes-vous en vacances, dans ce cas, pas d&#39;urgence !<br />Sinon, avez-vous pu identifier mon problème grâce à l&#39;expérience faite chez le voisin à votre demande ?<br />Merci pour votre aide<br />Jean-Christophe P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Aug 2021 13:41:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6991188 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6991188 6991188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11411935 theme-c/avatars/48.png 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,<br />J&#39;ai lancer une resynchronistation de vote boitier pour le stabilisé.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Aug 2021 07:50:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6978185 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6978185 6978185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre également le pb. Ma Tahoma passe du blanc ou rouge. J&#39;ai réalisé la procédure de reset, changer le cable de port etc.. Sur mon PC je vois que la connexion réseau ( le @en haut à doite) passe d&#39;un x rouge à @ vert..). Je pense que je ne peux me connecter au serveur somfy.<br />Ma Box fibre est parfaitement OK, réseau filaire et wifi fonctionnel.</p><p>mon PIN est le 1237-5575-1701</p><p>Que dois je faire ?<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Aug 2021 16:07:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6974956 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6974956 6974956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17695162 theme-c/avatars/48.png 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réponse.<br />Branchée chez un ami, elle s&#39;est allumée en vert, puis plus rien (pas de blanc). (Je signale au passage qu&#39;elle était configurée en allumage led &quot;off&quot; en temps normal).<br />J&#39;ai fait un re- boot : débranchée, bouton reset puis rebranchée en maintenant le reset. <br />Elle a &quot;clignoté&quot; rouge, puis vert fixe, puis, en boucle : vert fixe, puis vert clignotant, puis un éclair blanc, puis vert fixe, etc ...<br />Merci pour vos lumières ! (!!!)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Aug 2021 15:55:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6968680 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6968680 6968680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11411935 theme-c/avatars/48.png 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-christophe,<br />Pouvez vous essayer de l&#39;ammener chez un ami et voir si elle passe au blanc?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Aug 2021 14:43:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6968425 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6968425 6968425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je reviens de vacances et trouve ma box allumée rouge. Procédure du tuto faite, y compris en ayant changé le câble ethernet, mais rien n&#39;y fait ... possible d&#39;avoir de l&#39;aide ? Merci d&#39;avance !<br />PIN 1209-8159-9374</p><p>PS : nous avons également essayé avec une nouvelle alimentation...sans succès...</p><p>Jean-Christophe P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jul 2021 16:11:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6955927 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6955927 6955927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11411935 theme-c/avatars/48.png 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Nathalie,<br />Je vous invite a changer le câble réseau, le Port RJ45 sur lequel et brancher le tahoma sur votre box ADSL ainsi que le transformateur (un chargeur de téléphone en micro usb 1ampere fera l&#39;affaire)<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jul 2021 07:19:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6951879 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6951879 6951879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> NATHALIE B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Voici mon code pin 1209-7876-5580</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jul 2021 13:04:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6932098 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6932098 6932098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17616972 theme-c/avatars/48.png 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrian,<br />Avez vous changer le cable ethernet ainsi que le port sur votre box puis procedé au recovery de votre box.<br />je vois que celle-ci ne ce connecte plus depuis le 05/11/2019.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jul 2021 12:37:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6932019 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6932019 6932019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Nathalie,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jul 2021 12:35:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6932014 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6932014 6932014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrian K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je suis dans la meme configuration que vous .<br />Donc impossible de faire la mise a jour car &quot; perte de connexion boitier somfy &quot; . <br />Si vous avez pu trouver une solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jul 2021 09:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6925304 https://forum.somfy.fr/questions/2731796-tahoma-rouge-2-jours/answers/6925304 6925304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17618567 theme-c/avatars/48.png 2731796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j&#39;ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d&#39;appuyer sur rst et rebrancher la tahoma elle passe en vert puis au bout de quelques minutes repasse en rouge, j&#39;ai également changé le cable ethernet mais rien ne change. <br />Je vois que beaucoup de personnes sont concernées....<br />Que faire ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>