[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de communication entre velux solaire et Somfybox V1 fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 25 Jul 2021 16:05:30 GMT Sun, 25 Jul 2021 16:05:30 GMT answers Geo G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bizarrement, j&#39;ai retrouvé la connexion avec mes velux ce week-end. J&#39;en ai profité pour rajouter me volets et tout est à nouveau opérationnel.</p><p>J&#39;espère que ce problème ne se reproduira pas, comment l&#39;expliquer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jul 2021 16:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2732198-perte-communication-velux-solaire-somfybox-v1/answers/6943283 https://forum.somfy.fr/questions/2732198-perte-communication-velux-solaire-somfybox-v1/answers/6943283 6943283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17619608 theme-c/avatars/48.png 2732198 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, j&#39;ai le message : &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension.&quot; pour le pilotage de mes velux + volets roulants velux solaire.</p><p>La batterie solaire est bien chargé (la télécommande actionne bien les moteurs) et la batterie est neuve car l&#39;ensemble n&#39;est installé que depuis 2 mois.</p><p>Mes autres équipements : garage, volet roulant baie, portail, etc. fonctionnent.</p><p>J&#39;ai essayé de supprimer et de rajouter les équipements en erreur mais j&#39;ai le message &quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol®&quot;.</p><p>Mon boitier est en version 2018.4.4.7</p><p>J&#39;ai effectué un reset de ma Somfy Box via le bouton RST mais le problème persiste.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Geo,<br />Absolument pas seul les yellow peuvent utiliser ce code pin.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jul 2021 11:57:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2732198-perte-communication-velux-solaire-somfybox-v1/answers/6939450 https://forum.somfy.fr/questions/2732198-perte-communication-velux-solaire-somfybox-v1/answers/6939450 6939450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2732198 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, j&#39;ai le message : &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension.&quot; pour le pilotage de mes velux + volets roulants velux solaire.</p><p>La batterie solaire est bien chargé (la télécommande actionne bien les moteurs) et la batterie est neuve car l&#39;ensemble n&#39;est installé que depuis 2 mois.</p><p>Mes autres équipements : garage, volet roulant baie, portail, etc. fonctionnent.</p><p>J&#39;ai essayé de supprimer et de rajouter les équipements en erreur mais j&#39;ai le message &quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol®&quot;.</p><p>Mon boitier est en version 2018.4.4.7</p><p>J&#39;ai effectué un reset de ma Somfy Box via le bouton RST mais le problème persiste.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geo G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Il n&#39;y a pas de problème de &quot;sécurité&quot; si je vous fournis mon code pin sur cette conversation ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jul 2021 18:55:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2732198-perte-communication-velux-solaire-somfybox-v1/answers/6938098 https://forum.somfy.fr/questions/2732198-perte-communication-velux-solaire-somfybox-v1/answers/6938098 6938098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17619608 theme-c/avatars/48.png 2732198 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, j&#39;ai le message : &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension.&quot; pour le pilotage de mes velux + volets roulants velux solaire.</p><p>La batterie solaire est bien chargé (la télécommande actionne bien les moteurs) et la batterie est neuve car l&#39;ensemble n&#39;est installé que depuis 2 mois.</p><p>Mes autres équipements : garage, volet roulant baie, portail, etc. fonctionnent.</p><p>J&#39;ai essayé de supprimer et de rajouter les équipements en erreur mais j&#39;ai le message &quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol®&quot;.</p><p>Mon boitier est en version 2018.4.4.7</p><p>J&#39;ai effectué un reset de ma Somfy Box via le bouton RST mais le problème persiste.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Geo,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jul 2021 12:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2732198-perte-communication-velux-solaire-somfybox-v1/answers/6931995 https://forum.somfy.fr/questions/2732198-perte-communication-velux-solaire-somfybox-v1/answers/6931995 6931995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2732198 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, j&#39;ai le message : &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension.&quot; pour le pilotage de mes velux + volets roulants velux solaire.</p><p>La batterie solaire est bien chargé (la télécommande actionne bien les moteurs) et la batterie est neuve car l&#39;ensemble n&#39;est installé que depuis 2 mois.</p><p>Mes autres équipements : garage, volet roulant baie, portail, etc. fonctionnent.</p><p>J&#39;ai essayé de supprimer et de rajouter les équipements en erreur mais j&#39;ai le message &quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol®&quot;.</p><p>Mon boitier est en version 2018.4.4.7</p><p>J&#39;ai effectué un reset de ma Somfy Box via le bouton RST mais le problème persiste.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>