[Forum Somfy] Suivi de la question: V 500 visiophone fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 17 Jul 2021 16:01:12 GMT Sat, 17 Jul 2021 16:01:12 GMT answers Florian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, ça a fonctionné. Je ne l’avais pas fait car le transfo n’est pas facilement accessible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jul 2021 16:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2732229-v-500-visiophone/answers/6926084 https://forum.somfy.fr/questions/2732229-v-500-visiophone/answers/6926084 6926084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17619753 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ee4ec9b43bdd81e3/avatar_normal.png?3389a2e 2732229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon visiophone fonctionnait très bien jusque là et depuis hier, l’écran reste allumé en permanence, les boutons pour voir la caméra, ouvrir le portail ne réagissent plus. J’ai contrôlé tous les branchements qui n’ont pas bougés.<br />La sonnette ne fonctionne plus.<br />Que faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian<br />Débrancher le transfo qui alimente la platine, puis rebranchez pour qu&#39;elle se réinitialise.</p><p>Si ça ne change rien indiquez le ici et attendez la prise en charge par un Yello pour le SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jul 2021 14:54:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2732229-v-500-visiophone/answers/6926022 https://forum.somfy.fr/questions/2732229-v-500-visiophone/answers/6926022 6926022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2732229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon visiophone fonctionnait très bien jusque là et depuis hier, l’écran reste allumé en permanence, les boutons pour voir la caméra, ouvrir le portail ne réagissent plus. J’ai contrôlé tous les branchements qui n’ont pas bougés.<br />La sonnette ne fonctionne plus.<br />Que faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>