[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug tahoma switch

Réponse de arnaud

arnaud — Wed, 21 Jul 2021 19:57:21 GMT

Bonsoir
J’ai le même soucis mais uniquement sur le portail io que ça bug
Tout le reste marche bien .
J’ai le même message .
Parfois il indique fermé alors qu il est ouvert ou inversement.
Impossible d’agir desssus, obliger d utiliser le bouton poussoir ou télécommande.
Assez déçu
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 19 Jul 2021 20:45:03 GMT

Bonsoir Nicolas.
Merci aussi pour votre retour.
On imagine pas le rayonnement magnétique de tous nos appareils électriques.

Réponse de Nicolas G.

Nicolas G. — Mon, 19 Jul 2021 20:33:24 GMT

Merci pour le retour,

J'ai décalé la switch vu qu'elle cela buggait encore ce soir.
Elle était dans le meuble télé à côté du décodeur TV et de la box....

Maintenant elle est sur le buffet et comme par magie cela refonctionne.

Merci pour votre retour et vos conseils en espérant que ce soit bien cela.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 19 Jul 2021 11:17:29 GMT

Bonjour Nicolas
Si votre Tahoma Switch est a proximité immédiate de la box internet ou tout autre matériel électrique risquant de faire des perturbations radio, il faut l'éloigner de ce type de matériel, de même ne pas la mettre dans un placard ou la cacher derrière quoi ce soit.