[Forum Somfy] Suivi de la question: Cloud SOMFy injoigable ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Jul 2021 12:41:30 GMT Mon, 19 Jul 2021 12:41:30 GMT answers Didier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK. Merci. Je vais tester ça. :) Je vous tiens au courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jul 2021 12:41:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2732854-cloud-somfy-injoigable/answers/6929215 https://forum.somfy.fr/questions/2732854-cloud-somfy-injoigable/answers/6929215 6929215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17623541 theme-c/avatars/48.png 2732854 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Je viens d&#39;acheter un kit Somfy et j&#39;ai tenté hier de l&#39;installer. Tout cela pour dire que je débute sur le sujet. :)</p><p> Lors de la mise en place du Link, le Cloud Somfy refuse de se connecter malgré plusieurs tentatives. <br /> J&#39;ai essayé de suivre les recommandations multiples du forum mais rien n&#39;y fait. </p><p> Pas de 5g, bande Wifi 2,4Ghz, pas de filtrage Mac. </p><p> Dans ma procédure d&#39;installation, j&#39;ai remarqué quelques points qui semblent différer de celle demandée par le guide:<br /> =&gt; Lorsque je branche mon Link il clignote lentement. Ok. Je fais donc un appui court sur le bouton, mais rien ne change sur la vitesse du clignotant. Est-ce normal ? J&#39;ai malgré tout tenté de poursuivre, et le link a bien été reconnu sur ma BOX, j&#39;ai pu &quot;switché&quot; ma connection Wifi Box orange avec la connexion MySoft xxxxxx. <br /> Celle-ci s&#39;est connecté mais &quot;sans connexion internet&quot; et la connexion au Cloud Somfy semble s&#39;appuyer dessus...ce qui ne me semble pas très logique mais j&#39;ai peut-être loupé un épisode ? </p><p> Bref, que dois-je faire pour débloquer ma situation ? <br /> <br /> Dois-je préciser que j&#39;ai déjà tenté de réinitialiser le link ? :)<br /> <br /> Mac adresse:BU011101FAC4 <br />2032</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide. </p><p>Didier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier.<br />Ce problème est un mystère. Pour le contourner, il faut deux smartphones.<br />On créé un point d&#39;accès WIFI sur le premier smartphone, puis on connecte le deuxième smartphone sur le premier et on installe le Link.</p><p>Le Link va se mettre a jour, et ensuite vous pourrez faire la procédure de changement de WIFI pour revenir sur le WIFI de la BOX.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jul 2021 11:09:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2732854-cloud-somfy-injoigable/answers/6928951 https://forum.somfy.fr/questions/2732854-cloud-somfy-injoigable/answers/6928951 6928951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2732854 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Je viens d&#39;acheter un kit Somfy et j&#39;ai tenté hier de l&#39;installer. Tout cela pour dire que je débute sur le sujet. :)</p><p> Lors de la mise en place du Link, le Cloud Somfy refuse de se connecter malgré plusieurs tentatives. <br /> J&#39;ai essayé de suivre les recommandations multiples du forum mais rien n&#39;y fait. </p><p> Pas de 5g, bande Wifi 2,4Ghz, pas de filtrage Mac. </p><p> Dans ma procédure d&#39;installation, j&#39;ai remarqué quelques points qui semblent différer de celle demandée par le guide:<br /> =&gt; Lorsque je branche mon Link il clignote lentement. Ok. Je fais donc un appui court sur le bouton, mais rien ne change sur la vitesse du clignotant. Est-ce normal ? J&#39;ai malgré tout tenté de poursuivre, et le link a bien été reconnu sur ma BOX, j&#39;ai pu &quot;switché&quot; ma connection Wifi Box orange avec la connexion MySoft xxxxxx. <br /> Celle-ci s&#39;est connecté mais &quot;sans connexion internet&quot; et la connexion au Cloud Somfy semble s&#39;appuyer dessus...ce qui ne me semble pas très logique mais j&#39;ai peut-être loupé un épisode ? </p><p> Bref, que dois-je faire pour débloquer ma situation ? <br /> <br /> Dois-je préciser que j&#39;ai déjà tenté de réinitialiser le link ? :)<br /> <br /> Mac adresse:BU011101FAC4 <br />2032</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide. </p><p>Didier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>