[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert Somfy Security à Somfy Protect ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 23 Jul 2021 08:52:29 GMT

Bonjour Gilbert,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de GILBERT C.

GILBERT C. — Thu, 22 Jul 2021 18:51:40 GMT

Bonsoir Thomas,
Quelle est la solution ?
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Jul 2021 13:30:05 GMT

Bonjour Gilbert,

Si le problème persiste en changeant la pile et à proximité du Link, c'est que cet IntelliTAG semble défectueux.

Bonne journée,

Réponse de GILBERT C.

GILBERT C. — Wed, 21 Jul 2021 14:44:56 GMT

Bonjour,
Pardon, je voulais dire Myfox security mais j'ai réussi à solutionner mon problème en désinstallant Myfox security. J'ai bien un ite "maison" avec tous mes produits.
Par contre, j'ai un dernier problème avec la reconnaissance d'un Intellitag par le Link, même en changeant la pile et en le mettant juste à côté.

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Jul 2021 08:41:47 GMT

Bonjour Gilbert,

Qu'appelez-vous Somfy Security ? De plus, quel est le modèle de votre système d'alarme ?

Bonne journée,