[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement centrale d'alarme

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 29 Jul 2021 16:22:26 GMT

Bonjour Yannick

Pour l'interface, voyez ici: https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

Les centrales Protexiom ne sont pas toutes compatibles avec l'application mobile. C'est sans doute votre cas, vu le message.

Bonne journée !

Réponse de yannick H.

yannick H. — Thu, 29 Jul 2021 13:14:08 GMT

Je continue,
l'écran pas joli, c'est régler.
maintenant j'éssais de me connecter avec mon téléphone, sans succès, ça me lâche un "version de centrale non compatible", alors que j'ai une case accès à distance dans la centrale.
merci à tous pour le coup de main.

Réponse de yannick H.

yannick H. — Thu, 29 Jul 2021 10:58:07 GMT

D'autre part, pourquoi au bout d'un moment l'interface a-t-il cette aspect??
La seul solution pour retrouver une aspect "joli" est de réinitialiser la centrale.

Réponse de yannick H.

yannick H. — Thu, 29 Jul 2021 10:40:46 GMT

Bonjour à tous,
voilà où j'en suis: après une petite demi heure de paramétrage et une tentative de connexion via téléphone portable avec l'appli, celle-ci répond "version de centrale non compatible".
Une idée?? j'ai l'impression de m'être fais un peu avoir sur cette affaire.

Merci pour vos réponses.
Cordialement.

Réponse de yannick H.

yannick H. — Sun, 25 Jul 2021 15:52:20 GMT

bonjour,
désolé, c'est un peu long, mais je ne suis pas chez moi et me bas avec le FAP de ma voiture (rien à voir avec l'alarme), mais que je suis de retour (mercredi) j'essais ce code,
merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 23 Jul 2021 07:53:33 GMT

Bonjour Yannick

Essayez avec le code 2480-03

Bonne journée !

Réponse de yannick H.

yannick H. — Fri, 23 Jul 2021 07:29:38 GMT

Bonjour à tous
Ça avance, j'ai finis par accéder à l'interface, enregistrer tout mes éléments, paramétrer l'alarme.
Il me reste à recréer mon sous domaine, sauf que là, j'ai un message d'erreur qui dis "nous ne parvenons pas à retrouver votre code de carte IP", à peu de chose près c'est ça.
J'ai essayé avec tous les numéros, de la centrale, même celui à 6 chiffres sans resultats.
Merci pour le coup de main à venir.

Réponse de yannick H.

yannick H. — Thu, 22 Jul 2021 19:12:40 GMT

re bonsoir,
histoire d'avancé, j'y accède, mais l'interface n'est pas "belle", comment je fais s'il vous plaît.

Merci

Réponse de yannick H.

yannick H. — Thu, 22 Jul 2021 16:02:18 GMT

Une précision, la centrale que j'ai "récupérer" me paraît plus ancienne, les cartes électroniques sont visible, et donc je pose la question: est ce que la carte à code usine est la même ??, et le code usine 2222??
Da's l'attente d'une réponse, bonne soirée

Réponse de yannick H.

yannick H. — Thu, 22 Jul 2021 15:34:39 GMT

Bonsoir,
Me voilà devant ma nouvelle centrale avec une adresse IP, je tape les codes d'accès d'usine, mais rien n'y fait pas moyen d'accéder à l'interface.
Je l'ai réinitialisé d'usine, sans résultat
En attente d'un coup de main,
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Jul 2021 12:58:31 GMT

Bonjour Yannick,

Il faudra donc remémoriser l'ensemble de vos équipements (Sirène, détecteurs, ...) sur cette Centrtale et la reconfigurer dans son intégralité.

De mon coté, j'ai supprimé le compte d'accès à distance affilié à chacune des Centrale.

Bonne journée,

Réponse de yannick H.

yannick H. — Wed, 21 Jul 2021 09:58:40 GMT

Bonjour,
Décidemment vous n'êtes jamais bien loin, mais merci d'avoir répondu si vite.
Donc voilà le numéro de la centrale HS 517879 et celui de sa remplaçante 575975.
Je me suis permis une permis une petite vérification, elle est immédiatement "vu" par la box avec une adresse IP, donc normalement ça devrait fonctionner.
Dans l'attente du changement,
Cordialement, Mr Heckel

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 21 Jul 2021 06:27:00 GMT

Bonjour Yannick

Laissez ici sans crainte le numéro de chaque centrale.
Ce n° commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres).

Un Yellow vous contactera ici.

Bonne journée !