[Forum Somfy] Suivi de la question: déclenchement alarme dû à la base Tahoma

Réponse de stephane B.

stephane B. — Sat, 05 Feb 2022 18:30:23 GMT

Bonjour
7 mois que je signale des problèmes avec la base Tahoma dans ce fil... jamais aucune prise en compte d'un Yellow
Voici un nouveau signalement avec PJ.
La base est branchée: faux contact du coup??
merci de votre retour.
Cdt

Réponse de stephane B.

stephane B. — Thu, 02 Dec 2021 11:07:13 GMT

Bonjour,

Je continue d'avoir des déclenchements intempestifs d'alarme Tahoma. Je soupçonnais dans ma précédente alerte il y a quelques mois la base Tahoma, mais pas certain. Je joins le message d'erreur. PIN 1209-7738-7784 .
Un yellow peut il prendre en charge ma demande svp ?
Je précise que j'ai changé les piles de la sirène.
Cdt

Réponse de stephane B.

stephane B. — Thu, 22 Jul 2021 09:46:29 GMT

Bonjour
Merci. Je parle du voyant de la base. Pour moi le problème vient d'elle et pas de la tahoma.
Voyant de la base allumé/ pas allumé, l'alarme déclenche dans tous les cas en général dans l'heure qui suit son activation.
Le problème disparaît en déconnectant la base...
PIN 1209-7738-7784
Cdt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 21 Jul 2021 19:07:55 GMT

Bonjour Stéphane

Mais de quel voyant parlez vous ? Celui de la base ou du Tahoma ?

Réponse de stephane B.

stephane B. — Wed, 21 Jul 2021 16:14:58 GMT

Bonjour
Merci pour le retour. Ce point n'est pas clair dans la notice et j'ai cru lire l'inverse dans un fil du forum sans arriver à le retrouver.
Effectivement un coup lors de la connexion de la base, cela s'éteint après une lumière légèrement rouge, un coup cela reste franchement allumé blanc. Et ce second cas semble un peu plus logique à mon sens d'une connexion "ok".

Mais bon c'est plus pour info car dans tous les cas, j'ai testé le fonctionnement de l'alarme dans les 2 cas, avec voyant allumé puis éteint puis toujours allumé.
Ca dysfonctionne dans les deux cas. 1 à 2 fois par heure. Rien si je déconnecte la base.
Cdt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 21 Jul 2021 15:34:32 GMT

Bonjour

Lorsque le Tahoma est enfiché sur la base, il ne doit pas y avoir de voyant allumé.
Si c'est le cas, le Tahoma est mal enfiché.

Bonne journée !