[Forum Somfy] Suivi de la question: enregistrement de la BOX TAHOMA neuve jamais activé

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 03 Nov 2021 16:07:43 GMT

Bonjour Yannick,

Je vous ai renvoyé le lien vers d'activation de votre box. Je vous invite à cliquer sur le lien dans les 24h afin de finaliser l'activation.

Bonne journée,

Réponse de yannick D.

yannick D. — Mon, 01 Nov 2021 17:08:58 GMT

Bonjour
je dois également enregistrer ma TaHoma neuve dont le pin est 1227-7252-2903.
Merci de me donner les instructions à suivre.
Bonne soirée
Y. D

Réponse de Romain D.

Romain D. — Fri, 06 Aug 2021 10:50:59 GMT

Bonjour , Merci Thomas, cela fonctionne maintenant.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Aug 2021 08:56:58 GMT

Bonjour Romain,

Je vois bien votre TaHoma comme activé et connecté, avez-vous réussi à vous dépanner ?

Bonne journée,

Réponse de Romain D.

Romain D. — Thu, 05 Aug 2021 18:13:00 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à enregistrer ma box Tahoma reçu ce jour par Amazon, le PIN est 1231-3986-3510.
le voyant reste rouge et l'application n'y accède pas.
pouvez vous la débloquer?
merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Jul 2021 14:45:14 GMT

Bonjour André et Stéphane,

André, je viens de supprimer et remettre à zéro votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

Stéphane, je vois que le Connexoon est bien activé à votre nom maintenant, avez-vous réussi à vous dépanner ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Jul 2021 16:46:08 GMT

bonjour
j ai le même problème avec une box connexoon
08-165620-3884.
merci