[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème carte IP et sous domaine [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème carte IP et sous domaine fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Jul 2021 12:20:15 GMT Thu, 29 Jul 2021 12:20:15 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ismaël,</p><p>Normalement ceux qui sont renseignés de base, vous n&#39;avez pas à la modifier, mais vous pouvez mettre les D.N.S. Google qui sont respectivement 8.8.8.8 pour le primaire et 8.8.4.4 pour le secondaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jul 2021 12:20:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6952874 https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6952874 6952874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2735430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de récupérer la centrale d&#39;alarme Somfy Protexion de l&#39;ancien propriétaire de ma maison, mais je n&#39;arrive pas à créer un nouveau sous-domaine bien que le numéro de la carte IP ait bien été recopié. </p><p>Concernant les réglages de ma BBOX : <br />@ IP public de ma BBOX correctement recopiée<br />@ IP de ma centrale en 192.168.1.228<br />@ DNS Primaire : 192.168.1.254<br />@ DNS secondaire : 0.0.0.0<br />Masque de sous réseau : 255.255.255.0</p><p>J&#39;ai bien fait une redirection de ports de ma BBOX avec les ports TCP 80 et TCP 443 avec l&#39;IP source de ma centrale.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Ismaël B. Ismaël B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour. J&#39;ai tenté de me connecter sans succès. Concernant les réglages réseau, l&#39;adresse IP box/modem adsl doit être l&#39;IP public de la box ou alors l&#39;IP de la centrale d&#39;alarme ? Que dois-je renseigner comme DNS primaire et secondaire ?</p><p>Merci<br />Cordialement</p><p>Ismaël B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jul 2021 07:23:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6949207 https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6949207 6949207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17633343 theme-c/avatars/48.png 2735430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de récupérer la centrale d&#39;alarme Somfy Protexion de l&#39;ancien propriétaire de ma maison, mais je n&#39;arrive pas à créer un nouveau sous-domaine bien que le numéro de la carte IP ait bien été recopié. </p><p>Concernant les réglages de ma BBOX : <br />@ IP public de ma BBOX correctement recopiée<br />@ IP de ma centrale en 192.168.1.228<br />@ DNS Primaire : 192.168.1.254<br />@ DNS secondaire : 0.0.0.0<br />Masque de sous réseau : 255.255.255.0</p><p>J&#39;ai bien fait une redirection de ports de ma BBOX avec les ports TCP 80 et TCP 443 avec l&#39;IP source de ma centrale.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ismaël,</p><p>Je viens de supprimer le compte d&#39;accès à distance affilié à votre Centrale/transmetteur, vous pouvez créer un compte dès à présent au lien ci-dessous via le code IP 2480-03 : </p><p><a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jul 2021 13:14:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6945348 https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6945348 6945348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2735430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de récupérer la centrale d&#39;alarme Somfy Protexion de l&#39;ancien propriétaire de ma maison, mais je n&#39;arrive pas à créer un nouveau sous-domaine bien que le numéro de la carte IP ait bien été recopié. </p><p>Concernant les réglages de ma BBOX : <br />@ IP public de ma BBOX correctement recopiée<br />@ IP de ma centrale en 192.168.1.228<br />@ DNS Primaire : 192.168.1.254<br />@ DNS secondaire : 0.0.0.0<br />Masque de sous réseau : 255.255.255.0</p><p>J&#39;ai bien fait une redirection de ports de ma BBOX avec les ports TCP 80 et TCP 443 avec l&#39;IP source de ma centrale.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut patienter parfois quelques jours avant d&#39;avoir une réponse du SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jul 2021 15:23:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6940088 https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6940088 6940088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2735430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de récupérer la centrale d&#39;alarme Somfy Protexion de l&#39;ancien propriétaire de ma maison, mais je n&#39;arrive pas à créer un nouveau sous-domaine bien que le numéro de la carte IP ait bien été recopié. </p><p>Concernant les réglages de ma BBOX : <br />@ IP public de ma BBOX correctement recopiée<br />@ IP de ma centrale en 192.168.1.228<br />@ DNS Primaire : 192.168.1.254<br />@ DNS secondaire : 0.0.0.0<br />Masque de sous réseau : 255.255.255.0</p><p>J&#39;ai bien fait une redirection de ports de ma BBOX avec les ports TCP 80 et TCP 443 avec l&#39;IP source de ma centrale.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Ismaël B. Ismaël B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous pu avancer sur ma problématique svp ? <br />Merci par avance</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jul 2021 13:23:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6939699 https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6939699 6939699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17633343 theme-c/avatars/48.png 2735430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de récupérer la centrale d&#39;alarme Somfy Protexion de l&#39;ancien propriétaire de ma maison, mais je n&#39;arrive pas à créer un nouveau sous-domaine bien que le numéro de la carte IP ait bien été recopié. </p><p>Concernant les réglages de ma BBOX : <br />@ IP public de ma BBOX correctement recopiée<br />@ IP de ma centrale en 192.168.1.228<br />@ DNS Primaire : 192.168.1.254<br />@ DNS secondaire : 0.0.0.0<br />Masque de sous réseau : 255.255.255.0</p><p>J&#39;ai bien fait une redirection de ports de ma BBOX avec les ports TCP 80 et TCP 443 avec l&#39;IP source de ma centrale.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Ismaël B. Ismaël B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci pour ces informations. Voici le numéro de la centrale : 517894</p><p>Cordialement</p><p>Ismaël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jul 2021 08:44:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6936271 https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6936271 6936271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17633343 theme-c/avatars/48.png 2735430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de récupérer la centrale d&#39;alarme Somfy Protexion de l&#39;ancien propriétaire de ma maison, mais je n&#39;arrive pas à créer un nouveau sous-domaine bien que le numéro de la carte IP ait bien été recopié. </p><p>Concernant les réglages de ma BBOX : <br />@ IP public de ma BBOX correctement recopiée<br />@ IP de ma centrale en 192.168.1.228<br />@ DNS Primaire : 192.168.1.254<br />@ DNS secondaire : 0.0.0.0<br />Masque de sous réseau : 255.255.255.0</p><p>J&#39;ai bien fait une redirection de ports de ma BBOX avec les ports TCP 80 et TCP 443 avec l&#39;IP source de ma centrale.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut qu&#39;un Yellow intervienne sur le serveur informatique pour supprimer le compte existant. Il n&#39;est pas possible de créer plusieurs comptes pour une même centrale.<br />Il faut donc laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6, c&#39;est le premier dans la liste des éléments; ensuite un Yellow reviendra vers vous.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jul 2021 08:27:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6936236 https://forum.somfy.fr/questions/2735430-probleme-carte-ip-domaine/answers/6936236 6936236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2735430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de récupérer la centrale d&#39;alarme Somfy Protexion de l&#39;ancien propriétaire de ma maison, mais je n&#39;arrive pas à créer un nouveau sous-domaine bien que le numéro de la carte IP ait bien été recopié. </p><p>Concernant les réglages de ma BBOX : <br />@ IP public de ma BBOX correctement recopiée<br />@ IP de ma centrale en 192.168.1.228<br />@ DNS Primaire : 192.168.1.254<br />@ DNS secondaire : 0.0.0.0<br />Masque de sous réseau : 255.255.255.0</p><p>J&#39;ai bien fait une redirection de ports de ma BBOX avec les ports TCP 80 et TCP 443 avec l&#39;IP source de ma centrale.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>