[Forum Somfy] Suivi de la question: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que dois je faire?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 21 Apr 2023 07:39:21 GMT

Bonjour Katia,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Katia C.

Katia C. — Thu, 20 Apr 2023 19:22:42 GMT

Bonjour

je rencontre le soucis "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activé"
Mon code PIN est 083057302495. D'avance merci pour votre aide.

Réponse de Bernard B.

Bernard B. — Wed, 22 Dec 2021 09:36:54 GMT

Bonjour
Parfait tout fonctionne
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 22 Dec 2021 08:57:25 GMT

Bonjour Alain,

Cette box est déjà activé à votre nom.
Que souhaite-vous que je fasse?

Bonne journée,

Réponse de Alain L.

Alain L. — Mon, 20 Dec 2021 11:54:55 GMT

Bjr suite à ma demande du 18/12, Gaëlle B. me demande mon code PIN.
1217 2296 9282
Merci d'avance pour votre retour
Cdlt

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 22 Nov 2021 15:20:09 GMT

Bonjour Erwan,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Erwan

Erwan — Sat, 20 Nov 2021 16:12:54 GMT

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
1211-7452-8490

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 08 Nov 2021 12:19:11 GMT

Bonjour Bernard,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Bernard B.

Bernard B. — Fri, 05 Nov 2021 11:38:17 GMT

Mon code est 122708312530

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 03 Nov 2021 15:47:37 GMT

Bonjour Steve,

Votre box est bien activée, je me permets de vous faire un mail.

Bonne journée,

Réponse de Steve H.

Steve H. — Mon, 01 Nov 2021 11:17:24 GMT

Bonjour,
Pouvez vous réactiver mon code pin.
Cordialement
Merci

Réponse de Steve H.

Steve H. — Mon, 01 Nov 2021 10:53:13 GMT

Bonjour, je viens de réactiviter ma tahoma mais il faut me réinitialiser le pin 1205-0764-2414
Cordialement.
Merci

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Fri, 08 Oct 2021 12:40:55 GMT

Bonjour Arnaud

Je viens de vous faire parvenir un message privé afin de traiter votre demande

Bonne journée

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Fri, 08 Oct 2021 12:38:13 GMT

Bonjour Rudy,

Je viens de vous faire parvenir un message privé afin de traiter votre demande

Bonne journée

Réponse de arnaud Y.

arnaud Y. — Wed, 06 Oct 2021 16:12:15 GMT

Bonjour,
Je viens de recevoir ma box tahoma mais impossible de l'activer, on m'indique qu'elle est déjà activé. "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée"
Mon PIN: 123645824421
Comment faire pour l'installer?

Réponse de Rudy S.

Rudy S. — Tue, 05 Oct 2021 19:34:08 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas. Je viens d acheter une box Tahoma, l ancien propriétaire a réinitialiser la box mais je ne peux pas activer la box

Pin: 1222-5271-3983

Par avance merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 01 Oct 2021 09:40:09 GMT

Bonjour Alexandra,

Le nécessaire a été fait et le Connexoon est raccordé à votre mail.

Bonne journée,

Réponse de Alexandra C.

Alexandra C. — Thu, 30 Sep 2021 18:45:16 GMT

Bonjour Gaëlle

Le numéro pin est : 0816-5888-7545

Merci pour votre réponse

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 30 Sep 2021 07:41:05 GMT

Bonjour Alexandra,

Merci de nous communiquer le PIN de cette connexoon .

Bonne journée,

Réponse de Alexandra C.

Alexandra C. — Tue, 28 Sep 2021 19:48:36 GMT

Bonjour,
J’ai emménagé dans une maison ayant un boîtier Connexoon pour les volets roulants.
Le code pin a déjà été utilisé pour l’activation des volets.
Comment faire pour désactiver et réinitialiser l’installation?
Merci de votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 Sep 2021 07:53:08 GMT

Bonjour Jeanclaude,
Je vois que vous avez réussi a vous reconnecter dessus votre tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 Sep 2021 07:50:39 GMT

Bonjour Marie,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.

Réponse de Jeanclaude S.

Jeanclaude S. — Sun, 26 Sep 2021 19:05:20 GMT

Bonjour, même souci pour code pin 1222-4557-0508 merci de bien vouloir m' aider

Réponse de marie

marie — Sun, 26 Sep 2021 17:58:35 GMT

Bonjour,
Je voudrais remettre en service une box Connexxoon (code Pin 0812 2291 7036) que j'avais activée voici quelques années puis débranchée sans m'en servir ensuite.
Le message suivant apparait "code pin correct mais box déjà activée" ; pouvez vous faire le nécessaire pour me permettre de la réutiliser (éventuellement en conservant les associations de volets roulants qui avaient été effectuées, l'installation n'a pas changé).
Merci d'avance !
Marie

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 21 Sep 2021 09:54:16 GMT

Bonjour Amine,

Afin de vous aider, je me permets de vous faire un mail.

Bonne journée,