[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion de secours HS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Aug 2021 10:21:08 GMT Thu, 05 Aug 2021 10:21:08 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Xavier,</p><p>Je me permets de revenir vers vous par mail pour vous proposer une offre de migration. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Aug 2021 10:21:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2736182-connexion-secours-hs/answers/6967599 https://forum.somfy.fr/questions/2736182-connexion-secours-hs/answers/6967599 6967599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2736182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 20/07 a 02h29 du matin, j’ai reçu une notification m’informant « vous n’êtes plus connecté au réseau de secours »</p><p>Depuis, tout les tests effectués sont échecs. L’appui sur le bouton test génère immédiatement un échec sans recherche.</p><p>Le link n’a pas bougé de place. Depuis hier j’ai une panne internet, j’aimerais donc récupéré au plus vite ma connexion de secours.</p><p>Pouvez-vous m’aider ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud F, <br />J&#39;ai changé mon link de place suite à mon retour et la connexion semble maintenant OK.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer si mon système est éligible pour le faire évoluer avec le link advanced et comment ?? je souhaite au passage rajouter des équipements (intellitag et détecteur de fumées). <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 19:36:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2736182-connexion-secours-hs/answers/6966478 https://forum.somfy.fr/questions/2736182-connexion-secours-hs/answers/6966478 6966478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17635819 theme-c/avatars/48.png 2736182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 20/07 a 02h29 du matin, j’ai reçu une notification m’informant « vous n’êtes plus connecté au réseau de secours »</p><p>Depuis, tout les tests effectués sont échecs. L’appui sur le bouton test génère immédiatement un échec sans recherche.</p><p>Le link n’a pas bougé de place. Depuis hier j’ai une panne internet, j’aimerais donc récupéré au plus vite ma connexion de secours.</p><p>Pouvez-vous m’aider ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>En effet, je constate que le 20/07 le Link n&#39;a pas réussi à capter le réseau de secours mais que le lendemain celui-ci à réussi à se connecter.</p><p>Veuillez changer l&#39;emplacement de votre Link, le rapprocher d&#39;une fenêtre afin de faciliter sa connexion sur nos antennes de relais de secours.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jul 2021 10:28:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2736182-connexion-secours-hs/answers/6944629 https://forum.somfy.fr/questions/2736182-connexion-secours-hs/answers/6944629 6944629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2736182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 20/07 a 02h29 du matin, j’ai reçu une notification m’informant « vous n’êtes plus connecté au réseau de secours »</p><p>Depuis, tout les tests effectués sont échecs. L’appui sur le bouton test génère immédiatement un échec sans recherche.</p><p>Le link n’a pas bougé de place. Depuis hier j’ai une panne internet, j’aimerais donc récupéré au plus vite ma connexion de secours.</p><p>Pouvez-vous m’aider ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, est-ce que quelqu’un a la possibilité de m’aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Jul 2021 12:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2736182-connexion-secours-hs/answers/6941626 https://forum.somfy.fr/questions/2736182-connexion-secours-hs/answers/6941626 6941626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17635819 theme-c/avatars/48.png 2736182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 20/07 a 02h29 du matin, j’ai reçu une notification m’informant « vous n’êtes plus connecté au réseau de secours »</p><p>Depuis, tout les tests effectués sont échecs. L’appui sur le bouton test génère immédiatement un échec sans recherche.</p><p>Le link n’a pas bougé de place. Depuis hier j’ai une panne internet, j’aimerais donc récupéré au plus vite ma connexion de secours.</p><p>Pouvez-vous m’aider ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>