[Forum Somfy] Suivi de la question: activation de l'alarme bloquée sur l'application

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Wed, 28 Jul 2021 19:06:33 GMT

J'avais redémarré la box. Mais sans succès. J'ai donc coupé et redémarré le portable et cela a fonctionné..

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Mon, 26 Jul 2021 07:17:53 GMT

Bonjour Jacky
Merci pour votre message. Après vérification je n'utilise que 30% de la mémoire (70% dispo) et je n'ai pas chargé d'application particulière non certifiée. Le problème rencontré ne semble pas venir a priori du smartphone.... A suivre si cela se reproduit....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 24 Jul 2021 18:03:57 GMT

Bonsoir.

Quand un simple reboot du smartphone débloque la situation, il faut regardez si le smartphone dispose encore d'espace mémoire pour travailler.

Ce cas se produit également avec les smartphones sur lesquels on a installer une application non certifiées via un APK (mauvaise gestion de la mémoire de l'application qui écrase les informations de la voisine)

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Sat, 24 Jul 2021 17:45:34 GMT

Bonsoir Guillaume
Merci pour cette information. En espérant effectivement que Somfy trouve la solution!

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Fri, 23 Jul 2021 13:04:04 GMT

Bonjour Jacky
Merci pour la réponse. Après le redémarrage du smartphone, l'appli refonctionne. Un grand merci !!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 23 Jul 2021 12:20:06 GMT

Bonjour Olivier
Ne touchez pas a votre Link.
Faite simplement un arrêt relance de la box internet.

Sur votre smartphone commencez par le redémarrer, et si ça bloque toujours, désactivez le WIFI pour que les commandes passent par la 4G.