[Forum Somfy] Suivi de la question: problème accès compte internet fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Jul 2021 13:31:17 GMT Tue, 27 Jul 2021 13:31:17 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karine,</p><p>Je viens de réactiver votre compte, vous pouvez utiliser de nouveau votre Thermostat.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jul 2021 13:31:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2736901-probleme-acces-compte-internet/answers/6948014 https://forum.somfy.fr/questions/2736901-probleme-acces-compte-internet/answers/6948014 6948014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2736901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à activer mon compte pour connecter un thermostat somfy chez moi<br />Le message d’erreur est le suivant : votre compte n’est pas activer - je clique sur renvoyer le mail d’activation puis cela me met « erreur survenu »<br />Je suis donc bloqué pour gérer le boîtier <br />merci par avance<br />karine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> karine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour<br />le code PIN de mon thermostat : 1939-1123-8362<br />merci par avance <br />karine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jul 2021 09:21:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2736901-probleme-acces-compte-internet/answers/6947046 https://forum.somfy.fr/questions/2736901-probleme-acces-compte-internet/answers/6947046 6947046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17638643 theme-c/avatars/48.png 2736901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à activer mon compte pour connecter un thermostat somfy chez moi<br />Le message d’erreur est le suivant : votre compte n’est pas activer - je clique sur renvoyer le mail d’activation puis cela me met « erreur survenu »<br />Je suis donc bloqué pour gérer le boîtier <br />merci par avance<br />karine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karine,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du problème que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre le code PIN du Thermostat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jul 2021 13:15:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2736901-probleme-acces-compte-internet/answers/6945350 https://forum.somfy.fr/questions/2736901-probleme-acces-compte-internet/answers/6945350 6945350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2736901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à activer mon compte pour connecter un thermostat somfy chez moi<br />Le message d’erreur est le suivant : votre compte n’est pas activer - je clique sur renvoyer le mail d’activation puis cela me met « erreur survenu »<br />Je suis donc bloqué pour gérer le boîtier <br />merci par avance<br />karine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>