[Forum Somfy] Suivi de la question: Réajouter détecteur de présence du kit supprimé par erreur ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Jul 2021 13:42:01 GMT Mon, 26 Jul 2021 13:42:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jul 2021 13:42:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737077-reajouter-detecteur-presence-kit-supprime-erreur/answers/6945443 https://forum.somfy.fr/questions/2737077-reajouter-detecteur-presence-kit-supprime-erreur/answers/6945443 6945443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2737077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai supprimé un détecteur de mouvement de mon kit par erreur. J&#39;en ai acheté 1 supplémentaire, l&#39;ajout s&#39;est bien passé, il apparait dans la liste avec son numéro. Je veux remettre mon détecteur d&#39;origine, j&#39;ouvre la mémoire, j&#39;appuie sur le bouton du détecteur, il s’allume rouge mais rien ne bip sur la centrale, le détecteur est en mode visualisation de mouvement comme si la mémoire n&#39;était pas ouvert alors que le panel code 753 m&#39;a affiché mémoire ouvert, je précise j&#39;ai fais l&#39;action sur le détecteur dans les 15s après l&#39;action d&#39;ouverture mémoire.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>