[Forum Somfy] Suivi de la question: Jumeler moteur slidymoove 300 à la box tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 01 Dec 2023 07:51:28 GMT

Bonjour Régis,

Avez-vous une étiquette sur le boitier électronique de votre portail noté: connects with Somfy Tahoma?
Si ce n'est pas le cas il vous faudra une télécommande relais pour l'appairer.

Bonne journée,

Réponse de Régis

Régis — Thu, 30 Nov 2023 08:46:58 GMT

Bonjour.

Je viens vers vous car je rencontre un "petit" problème de fonctionnement avec ma box TaHoma.
En effet je suis complètement équipé de systèmes Somfy mais impossible de jumeler la centrale de mon portail (battant) avec la box.
Tout ce passe bien jusqu'à ce que je doive entrer un code qui devrait figurer sur les télécommandes actionnant l'ouverture/fermeture du portail.
Hors, je n'ai aucun code similaire à celui demandé sur aucune de mes trois télécommandes d'origine.
Auriez-vous une solution à m'apporter svp?!
Car cette fonctionnalité me serait très utile.

Belle journée à vous.

Régis.

Réponse de Fabien

Fabien — Thu, 18 Nov 2021 20:42:38 GMT

J'ai suivi vos instruction (la télécommande bien collée) et j'ai réussi à allumer la led verte (radio je crois)
Après avoir rentré le second code de la clé (le premier ne marchait pas) cela fonctionne.
Merci beaucoup
Fabien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 18 Nov 2021 10:51:39 GMT

Bonjour Fabien,

Même en restant appuyé environ 3 secondes sur la touche Maison pleine et en plaquant bien celle-ci sur le boîtier électronique (il ne faut pas être éloigné) ? Avez vous bien supprimé l'ancien moteur de Tahoma ?

Bonne journée,

Réponse de dav D.

dav D. — Thu, 18 Nov 2021 09:59:24 GMT

Bonjour problème régler grâce a un opérateur somfy via téléphone super explicite et efficace.Il ma fait rentrer le 1er code ,ca ne fonctionnait pas.Puis rentré le 2eme code de la télécommande...qui a fonctionnait....et après le test la manipulation a fonctionner...en gros il faut rentrer les deux codes lors de la programmation relais!Merci

Réponse de Fabien

Fabien — Thu, 18 Nov 2021 09:45:47 GMT

Bonjour Gaëlle,
Oui l'électronique est réveillé. Pour être en être sûr, j'ai reprogrammé une télécommande. Dans ce cas l'appairage ce passe bien.
Par contre aucune réaction, lorsque que j'utilise la télécommande fournie avec la box Tahoma.
Par contre j'ai déjà réussi à le faire quand j'ai installé mon portail (+ ou - un an)
Bonne réception

Fabien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 18 Nov 2021 08:31:49 GMT

Bonjour Fabien,

Avez-vous bien réveillez le boîtier électronique avant l'appairage de la télécommande? Vous parlez de la télécommande relai ?

Bonne journée,

Réponse de Fabien

Fabien — Tue, 16 Nov 2021 20:09:50 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème.
Quand je présente la télécommande et que j'appuie sur le bouton pour l'appairage (après avoir suivi les instructions) rien ne se passe au niveau du moteur.
J'ai réinitialisé le moteur comme indiqué plus haut.
Sachant que j'ai réussi à faire fonctionner le portail (j'ai donc réussi l'association dans le passé). Il a fonctionné pendant pas mal de temps jusqu'à ce que l'ouverture via l'appli ne focntionne plus. C'est à ce moment que j'ai supprimé le moteur et ré essayé sans y arriver.

Fabien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 16 Nov 2021 10:47:06 GMT

Bonjour Dav,

Pouvez-vous me communiquer le date code inscrit sur votre boitier électronique ?

Bonne journée,

Réponse de dav D.

dav D. — Sun, 14 Nov 2021 15:21:37 GMT

bonjour,
impossible d'ajouter la commande relais commander par somfy pour associer ma box tahoma de 2019 avec mon moteur slidymoove 300....je reussi a faire l'assosiation sur le site de l'application mais le moteur nen reagit pas...?Merci

Réponse de Thomas C.

Thomas C. — Mon, 02 Aug 2021 14:15:01 GMT

Bonjour,
Merci pour votre aide et vos liens.

Rien n'y fait, quand je pose la télécommande serenity (relais), le voyant radio ne s'allume pas.

Et malheureusement dans les lien que vous m'avez envoyé il me semble avoir trouver comme seul solution de changer la télécommande... Embêtant pour une tahoma à 250€.
J'ai pas essayer le reset moteur c'est vrai... ça sera ma prochaine manipulation sans doute.

merci en tout cas.
Bonne journée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 28 Jul 2021 19:30:03 GMT

Ok Thomas, mais avez-vous associé la télécommande Sérénity à la motorisation comme une autre télécommande ?

Sans cela, pas de fonctionnement possible.

Regardez ces 3 discussions :

https://forum.somfy.fr/questions/2654568-appairer-box-tahoma-portail-exavia-star-telecommande-serenity

https://forum.somfy.fr/questions/2560338-associer-telecommande-serenity-portail-sgs-501-tahoma

https://forum.somfy.fr/questions/1545631-association-telecommande-serenity-freevia-290

Réponse de Thomas C.

Thomas C. — Wed, 28 Jul 2021 19:07:19 GMT

Bonjour,
Je réagi au fil de discussion car j'ai le même soucis.
Je suis toutes les procédures indiqué.
Je bloque à celle où le voyant vert radio ne s'allume pas. J'utilise bien ma télécommande sérénity livré avec la box tahoma. La télécommande est bien associée à la box tahoma.
Le voyant de la télécommande s'allume bien en rouge quand j'appuie sur n'importe quel bouton.
Le voyant radio de s'allume pas en vert peut importe le temps que je reste appuyer sur une des touche.
Merci

Réponse de Larbi B.

Larbi B. — Sat, 24 Jul 2021 21:39:59 GMT

Bonjour,

C’est une télécommande serenity et le modèle tahoma c’est celui en pièce jointe.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 24 Jul 2021 19:39:40 GMT

Bonjour,

La télécommande que vous utiliser pour la manoeuvre est-elle une télécommande "Relais" ou Sérénity ?

Quel modèle de Tahoma ?