[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème buzzer Somfy one? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Aug 2021 11:36:56 GMT Wed, 04 Aug 2021 11:36:56 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Pierre,</p><p>Je vous ai donc envoyé par mail le code promotionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 11:36:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6965295 https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6965295 6965295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2737404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une Somfy one de 2017 que j&#39;apprécie beaucoup. Mais depuis plusieurs mois, le buzzer grésille à l&#39;activation et désactivation. <br />Le problème est le même que pour beaucoup d&#39;utilisateur de la one+. Voir poste ci après<br /><a title="gréssilement sur camera one +" href="https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one">https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one</a><br />Je souhaite trouver une solution pour maintenir le bon fonctionnement du matériel même hors garantie.<br />Pourriez vous m&#39;éclairer?</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maud F,<br />J&#39;ai bien pris note que vous n&#39;étiez pas concerné par les offres ILO.<br />Toutefois, je serai également interessé par l&#39;achat du matériel suivant: Home Alarm Integral Video +<br />la remise proposée serait la bienvenue!<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 10:43:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6965132 https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6965132 6965132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17641109 theme-c/avatars/48.png 2737404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une Somfy one de 2017 que j&#39;apprécie beaucoup. Mais depuis plusieurs mois, le buzzer grésille à l&#39;activation et désactivation. <br />Le problème est le même que pour beaucoup d&#39;utilisateur de la one+. Voir poste ci après<br /><a title="gréssilement sur camera one +" href="https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one">https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one</a><br />Je souhaite trouver une solution pour maintenir le bon fonctionnement du matériel même hors garantie.<br />Pourriez vous m&#39;éclairer?</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Pierre,</p><p>Nous ne sommes pas concernés concernant les offres îlot.</p><p>Veuillez prendre avec eux directement 09.73.05.41.02 (numéro gratuit) ou l’adresse de contact : support@ilobysomfy.fr.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 10:30:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6965101 https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6965101 6965101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2737404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une Somfy one de 2017 que j&#39;apprécie beaucoup. Mais depuis plusieurs mois, le buzzer grésille à l&#39;activation et désactivation. <br />Le problème est le même que pour beaucoup d&#39;utilisateur de la one+. Voir poste ci après<br /><a title="gréssilement sur camera one +" href="https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one">https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one</a><br />Je souhaite trouver une solution pour maintenir le bon fonctionnement du matériel même hors garantie.<br />Pourriez vous m&#39;éclairer?</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud F,<br />Merci pour cette proposition.<br />Je ne prévois pas l&#39;achat d&#39;une SOMFY ONE+ en revanche, je prévois prochainement de prendre un abonnement ILO SOMFY ou un pack Home Alarm Integral Video +<br />Pourriez me proposer une réduction pour ces produits?<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 09:47:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6964912 https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6964912 6964912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17641109 theme-c/avatars/48.png 2737404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une Somfy one de 2017 que j&#39;apprécie beaucoup. Mais depuis plusieurs mois, le buzzer grésille à l&#39;activation et désactivation. <br />Le problème est le même que pour beaucoup d&#39;utilisateur de la one+. Voir poste ci après<br /><a title="gréssilement sur camera one +" href="https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one">https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one</a><br />Je souhaite trouver une solution pour maintenir le bon fonctionnement du matériel même hors garantie.<br />Pourriez vous m&#39;éclairer?</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Pierre,</p> <p>Votre caméra n'étant plus sous garantie (2 ans à date d'achat), nous ne pourrons effectuer de retour de cette dernière. Cependant, je peux si vous le souhaitez vous fournir un code promotionnel de 10% sur l'achat d'une nouvelle One+ sur notre site internet :</p> <p><a href="https://boutique.somfy.fr/somfy-one-plus.html">Somfy ONE+</a></p> <p>Si cette offre vous convient, merci de revenir vers moi, afin que je vous fournisse le code.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 07:42:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6964386 https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6964386 6964386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2737404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une Somfy one de 2017 que j&#39;apprécie beaucoup. Mais depuis plusieurs mois, le buzzer grésille à l&#39;activation et désactivation. <br />Le problème est le même que pour beaucoup d&#39;utilisateur de la one+. Voir poste ci après<br /><a title="gréssilement sur camera one +" href="https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one">https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one</a><br />Je souhaite trouver une solution pour maintenir le bon fonctionnement du matériel même hors garantie.<br />Pourriez vous m&#39;éclairer?</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud F,<br />Merci d&#39;avoir pris le temps de me répondre.<br />Ma One est sur un meuble en bois et n&#39;a jamais été déplacée depuis son installation. <br />Il n&#39;y a aucun objet qui émet des vibration à côté, elle n&#39;a jamais été choquée ou autre. <br />Suite à votre message j&#39;ai tenté de la mettre à un autre endroit sur le meuble mais je m&#39;aperçois que le grésillement provient de l&#39;intérieur : une espèces de vibration désagréable lorsqu&#39;on enclenche la protection et quand on la désactive. La sirène a été testée et fonctionne normalement. </p><p>Un SAV est il possible? </p><p>Merci!<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jul 2021 13:22:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6953108 https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6953108 6953108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17641109 theme-c/avatars/48.png 2737404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une Somfy one de 2017 que j&#39;apprécie beaucoup. Mais depuis plusieurs mois, le buzzer grésille à l&#39;activation et désactivation. <br />Le problème est le même que pour beaucoup d&#39;utilisateur de la one+. Voir poste ci après<br /><a title="gréssilement sur camera one +" href="https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one">https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one</a><br />Je souhaite trouver une solution pour maintenir le bon fonctionnement du matériel même hors garantie.<br />Pourriez vous m&#39;éclairer?</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer comment est installé votre One ? Sur quel support, un meuble ?</p><p>Avez-vous essayé de changer de place ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jul 2021 12:22:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6952885 https://forum.somfy.fr/questions/2737404-probleme-buzzer-somfy-one/answers/6952885 6952885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2737404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une Somfy one de 2017 que j&#39;apprécie beaucoup. Mais depuis plusieurs mois, le buzzer grésille à l&#39;activation et désactivation. <br />Le problème est le même que pour beaucoup d&#39;utilisateur de la one+. Voir poste ci après<br /><a title="gréssilement sur camera one +" href="https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one">https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one</a><br />Je souhaite trouver une solution pour maintenir le bon fonctionnement du matériel même hors garantie.<br />Pourriez vous m&#39;éclairer?</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>