[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion site alarmesomfy.net

Réponse de Eric L.

Eric L. — Thu, 16 Sep 2021 15:21:10 GMT

Bonsoir, Merci beaucoup pour votre aide J. Luc B. Je n'ai malheureusement pas résolu mon problème. Je fais intervenir un spécialiste somfy la semaine prochaine. Cordialement.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 16 Sep 2021 05:53:03 GMT

Bonjour Eric

Je vous conseille de suivre à la lettre les instructions contenues dans ce post:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonne journée !

Réponse de Eric L.

Eric L. — Wed, 15 Sep 2021 19:40:22 GMT

Merci J. Luc B pour votre réponse rapide. J'ai réinitialisé ma centrale. Maintenant elle n'est pas reconnue par la box fibre. Je suis allé voir l'adresse IP sur le clavier LCD et à la fin il n'y a que 2 chiffres, c'est bizarre.
Quand je vais sur le site somfy pour l'interface et que j'essaie de créer un nouveau compte sur mon pc ça cherche la centrale sans la trouver.
Je ne sais quoi faire.
Merci pour votre aide.
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 15 Sep 2021 18:47:06 GMT

Bonjour Eric

Si vous ne vous souvenez plus de vos codes, vous devez réinitialiser votre centrale. (Voir en fin de documentation). On ne peut pas retrouver les codes et heureusement ....!!!!

Bonne journée !

Réponse de Eric L.

Eric L. — Wed, 15 Sep 2021 18:36:32 GMT

Bonjour, je suis passé de l'adsl à la fibre aujourd'hui. J'ai voulu accéder à mon interface somfy pour parametrer mon alarme. Seulement, je ne me souviens pas du code d'accès utilisateur. Mon transmetteur à le numéro 623991.
Si vous pouviez me dire comment récupérer ces données. Merci beaucoup. Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 24 Jul 2021 22:29:01 GMT

Bonjour

Votre accès à distance fonctionne parfaitement (la preuve en image jointe). Pour se connecter sur le serveur, il faut utiliser HTTPS et non HTTP.